Специалист технической поддержки
Опыт работы
январь 2021
Обработка чатов и документов клиентов в чате. Консультация действующих и потенциальных клиентов по банковским продуктам. Обрабатывал такие продукты: Дебетовые карты; (в т.ч. кобренды) Кредитные карты; Потребительские кредиты. (Кредит на покупку, кредит наличными, в частности, под залог недвижимости/под залог ТС и обычный КН) Автокредиты. По итогам работы был главным специалистом и являлся адвизором, работая на линии помощи, для коллег более младших должностей.
февраль 2019
Продажа услуг сертификации,охраны труда, экспертизы промышленной безопасности и т.д. Получение запросов от компаний, обработка, взаимодействие с экспертами и испытательными лабораториями. Достижением может являться то, что в первый же месяц работы сумма договоров достигала 740 тыс. руб. Затем в том же темпе были проведены последующие 3 месяца. Потом, к сожалению, начались проблемы с выплатами как раз.
Обо мне
Родился в Карачаево-Черкесской Республике, в городе Усть-Джегута, но жил до 12-ти лет в городе Черкесске. С 12 лет учился в частном заведении ENSR (École Nouvelle de la Suisse Romande) в Лозанне, отсюда и знание языков. Закончил обучение по системе IB1 и IB2, параллельно сдав IELTS и DELF, а также выпускные экзамены. Ну и собственно, получил диплом The International Baccalaureate (Diploma Programme, Career-related Programme). Уточню, что программа обучения была на английском с французским языком в качестве дополнительного. Сдав ЕГЭ в отдельном порядке, поступил в МГЮА им. Кутафина, отучившись 1 курс очно, взял академический отпуск для прохождения службы в ВС РФ. Вернувшись, решил начать работать, перевёлся на заочную форму обучения в РГСУ, так как в МГЮА заочной формы на социологическом направлении не было. Первый опыт работы - Стандарт Групп, менеджер по продажам. Продажа услуг сертификации, по охране труда и другие подобные услуги. Покинул место работы по причине постоянных задержек заработной платы. Затем - Тинькофф, в котором я работал экспертом отдела электронных обращений. Работа в консультировании клиентов банка в чате, а также помощь в решении каких-либо ситуаций клиентов, с недавнего времени так же и помощь клиентам по телефону, так как отделы объединяют, а условия по оплате труда, так и не поменяли. В основном по этой причине и решил уйти. На данный момент обучаюсь на последнем курсе заочного отделения Российского Государственного Социального Университета на факультете социологии. В последние полтора года активно работал со своим хорошим другом, который является владельцем магазина в рамках МП Wildberries. Но в данный момент решил, что мне нужно нарабатывать официальный опыт работы. К тому же, воспользовавшись паузой с момента ухода с прошлого официального места работы, я сконцентрировался на учебе: сдаче ВКР, защите и получении диплома по своему образованию. На данный момент, планирую в конце марта 2023-го защитить диплом и получить его в начале апреля. Стрессоустойчив, грамотно пишу и говорю, внимателен и ответственен, готов к работе в команде. Из минусов отмечу, что порой тяжело адаптируюсь на новом месте и неоправданный перфекционизм в мелочах, который порой мешает, как жизни в целом, так и работе.
Образование бакалавр
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более полутора часов