Руководитель

На текущий момент работаю в ПочтаТехе Руководитель отдела бизнес-сервисов в Департаменте развития платформы офлайн канала. Моя цель развивать и поддерживать фронтальную систему для работы сотрудников отделений почтовой связи на всей территории Российской Федерации в процессах оказания услуг клиентам Почты России. 38 137 отделений почтовой связи использующих данную систему. Управление командами 150+ сотрудников. В предыдущей IT компании работал с системой контроля и управлением вывоза отходов. Система имела достаточно сложную архитектуру, большой объём функциональности и несколько мобильных приложений. При руководстве отделом внедрения лично мною внедрены более 30 ключевых клиентов и сопровождались более 50 клиентов. С нуля выстроил в компании службу технической поддержки под существующие требования SLA. Вывел компанию на новый уровень выполнения условий SLA с 50-60% до 95-100%. Опыт работы по методологиям Agile и Scrum. Также есть опыт работы в youtrack, jira, confluence,miro и многое другое. Стараюсь найти подход к каждому человеку, готов учиться чему-то новому и развиваться дальше. До этого работал в сфере строительства и капитального ремонта. За два года работы в строительстве вырос с инженера пто до генерального директора. Подробнее о моих достижениях и навыках готов рассказать на личном интервью. Очень ответственный и коммуникабельный. Без вредных привычек.