Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Участие в развитии проекта. Организация работы "с нуля". Ведение клиентов. Развитие продаж. Составление и ведение отчетности и статистики.

Прием входящих обращений от пациентов по всем каналам связи. Презентация клиники. Консультация по услугам клиники, выявление потребности и запись на прием к врачам-специалистам. Занесение информации в базу данных. Контроль. Отчетность. Взаимодействие с подразделениями клиники.

Прием входящих обращений от пользователей. Работа с теплой базой клиентов. Продление договоров на обслуживание. Ведение отчетности. Работа с базами данных, в том числе 1С:Бухгалтерия. Работа с документами. Помощь коллегам. Выполнение поручений руководителей.

Продажи строительных материалов через интернет-магазин. Увеличение среднего чека. Допродажи. Ведение отчетности. Документация.

менеджер интернет магазина -Приём и обработка входящих обращений клиентов (выявление потребностей клиента, подбор оборудования "с нуля

Управление группой операторов до 8 человек, составление графика выхода в смену, составление скриптов диалога, обучение и сопровождение операторов на всех этапах работы, осуществление контроля (тестирование, прослушивание разговора), ведение отчетности, анализ деятельности, статистика, учет продаж и составление данных на расчёт зарплаты. Создала и внедрила правила внутреннего распорядка, учебную программу, методы оценки работы персонала и систему мотиваций и штрафов. Увеличила продажи, улучшила качество обслуживания.

Прием входящих звонков, оформление заявок на установку оборудования и сервисного обслуживания систем водоочистки. Внесение заказа в базу, выдача заказа мастеру, контроль сроков выполнения заказа. Закрытие заказа в базе на основании документов от мастеров установщиков. Обратная связь с клиентами по качеству обслуживания. Исходящий обзвон клиентов компании с целью продажи комплектующих. Техническая поддержка. Предложение услуг сервиса.

Приём входящих обращений от клиентов, прием заявок на установку и обслуживание оборудования, техническая поддержка по телефону, внесение информации в базу данных, выдача заявок мастерам-установщикам, контроль выполнения заказов, ведение отчетности. Исходящий обзвон клиентов компании с целью продажи расходного оборудования и предложения доп. услуг. Пришла в компанию, пройдя обучение и конкурсный отбор (сдала экзамены по химии и продукции). Хорошо себя зарекомендовала, досрочно пройдя испытательный срок. На время отпуска руководителя выполняла его обязанности (составление отчетов, контроль деятельности отдела).

Работа с корпоративными клиентами (получение заказа по электронной почте, встреча с клиентом лично на территории офиса, расчёт стоимости заказа, выставление счёта, отправление заказа в работу, контроль выполнения заказа на всех этапах и выдача заказа клиенту). Пришла в компанию на должность офис менеджера. Совершала исходящий холодный обзвон по справочнику "Жёлтые страницы

- Консультация клиентов в торговом зале - Оформление продажи на кассе - Выкладка товара в торговом зале - Предпродажная подготовка товара, инвентаризации - Ведение кассовой документации

- Консультация клиентов в торговом зале - Оформление продажи на кассе - Выкладка товара в торговом зале - Предпродажная подготовка товара, инвентаризации - Ведение кассовой документации

- Консультация клиентов в торговом зале - Оформление продажи на кассе - Выкладка товара в торговом зале - Предпродажная подготовка товара, инвентаризации - Ведение кассовой документации