Руководитель отдела продаж
Опыт работы
по настоящее время
1. Организация качественного процесса продаж и обслуживания в офисе в соответствии с целями по ключевым показателям. 2. Аналитика и контроль финансовых показателей офиса и персонала, оперативное реагирование в случае отклонения от плановых значений. 3. Внедрение и контроль выполнения эффективной стратегии функционирования офиса. 4. Существенная оптимизация, улучшение существующих стандартов работы. 5. Коммуникация с действующим персоналом: прием / передача информации; консультирование, объяснение существующих правил, стремление к соглашению, взаимодействие и влияние с применением профессиональной аргументации. 6. Обеспечение высокого уровня Удовлетворенности клиентов в соответствии с установленными стандартами политики Компании. 7. Организация процессов повышения знаний и обучаемости всех сотрудников в подчинении, осуществление найма/удержания и наставничества как нового, так и действующего персонала.
сентябрь 2021
обслуживание клиентов , работа с компьютером.
август 2015
работа с документами , работа с компьютером, продажа, обслуживание клиентов
июль 2013
Консультация клиентов, продажи
март 2013
Работа с клиентами , прямые продажи.
август 2012
обслуживание клиентов
декабрь 2004
Помощник в работе с личными поручениями
Обо мне
Почему я хочу быть управляющей Розничной сетью? Навык управления персоналом и формирование результата через команду – основной принцип моего богатого опыта управления. Ответственность за результат и верное влияние на персонал лежит у меня в крови. Каким должен быть успешный руководитель? Успешный руководитель – сотрудник компании обеспечивающий поставленный результат через развитие, взаимодействие и контроль своего персонала. Успешный руководитель - это сильный и волевой человек который идет к цели совместно со своими подчиненными, не взирая на трудности и задачи.
<Профессиональные навыки> 1. Навык оперативного принятия решений в критических ситуациях 2. Опыт работы с новым персоналом с "0" 3.Знание стратегического и тактического менеджмента, экономики, управление персоналом. 4.Опыт разработки и реализации стратегии выполнения приоритетных целей.
<Достижения в рамках компании> 1. Обеспечения высокого уровня продаж собственных офисов, за весь период должности: 95%-120% от общего KPI(включая работу в период пандемии) 2. Увеличение объёма клиентской базы на 65%, в рамках компании увеличение объёма товарооборота и финансовых сервисов год к году на +87-93% 3.ТОП 5 по Региону в рамках внутренних мотивационных программ. 4.За весь период работы в должности продемонстрировал минимальный отток персонала путем верного внедрения знаний мотивации, качественного обучения персонала и формирования команды.
Образование среднее специальное
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более полутора часов