Администратор

Встреча посетителей Заказ пропусков Контроль за состоянием помещений,принятых под охрану Контроль за наличием в офисе посторонних лиц Проверка законности выноса из офиса имущества. Работа с программой СКУД.

Работа в помещении Отеля Роял Зенит-Отель. Оказание помощи администратору гостиницы в размещении гостей. Обеспечение внутреннего порядка.

Обеспечение безопасности охраняемого объекта Контроль установленного пропускного режима. Достижения: безопасно и без происшествий охранял вверенные мной посты охраны организации.

Консультирование и обслуживание клиентов работа с клиентами категории категории "VIP" работа за стойкой печати билетов работа на кассе (кредитные карты,наличные) работа на матчах ЧМ 2018. Достижения: научился работать с большим потоком клиентов в режиме многозадачности ежедневная практика иностранного языка научился работать с клиентами категории "VIP" неоднократно получал поощрение от руководства.

Встреча и регистрация клиентов клуба прием и распределение телефонных звонков прием платежей за дополнительные услуги, работа с ККМ работа с клубной программой "A&A" обеспечение высокого уровня сервиса. Достижения: научился работать в программе "А&А" продавать доп. услуги клиентам клуба.

Организация приема и размещения гостей прием и распределение телефонных звонков бронирование номеров ведение отчетности работа в программе "Opera" работа с кассой (кредитные карты, наличный расчет). Достижения: научился регистрировать гостей в специализированной программе прошел месячный тренинг по программе "Opera" научился работать с кассой освоил сайты бронирования.

Прием внешних и внутренних телефонных звонков перенаправление звонков на другие службы отеля прием заказов на обслуживание в номерах ("Room service") ведение отчетности выполнение поручений руководителя. Достижения: научился работать в режиме многозадачности научился работать в программе "Оpera" получил сертификат об успешном прохождении базовых тренингов Azimut Hotels.