Менеджер по сопровождению клиентов
Опыт работы
по настоящее время
- Подтверждение заказов в информационной системе
- Оформление счетов-фактур
- Подготовка товаросопроводительной документации
- Отслеживание отгрузок
- Координация между работой сотрудников офиса и сотрудников склада
- Информирование клиентов о сроках отгрузки
- Предоставление клиентам всей необходимой информации относительно отгрузки продукции
- Ежедневная отгрузка счётов-фактур в электронном виде клиентам
- Помощь сотрудникам офиса в различных вопросах, связанных с работой склада
- Архивирование и учет товарных накладных
- Оформление счётов-фактур на транспортные услуги
- Регистрация заказов клиентов, ежедневное отслеживание портфеля текущих заказов клиентов
- Обеспечение выполнения заказов клиентов в установленные сроки
- Мониторинг сроков поставки, определение возможных задержек, информирование клиентов
- Отправка заказов на сборку
- Работа с актами по браку и возвратами клиентов
- Отслеживание задолженностей клиентов и информирование о них
- Общение с сотрудниками склада относительно своевременной отгрузки заказа клиенту.
май 2018
- Работа с базой данных;
- Оформление первичной документации;
- Учет первичной документации: сбор оригиналов документов от поставщиков;
- Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами первичных документов (актов, счетов фактур);
- Проведение почтовых рассылок;
- Работа с реестрами, отчётами и другими таблицами в Excel, выгрузка, загрузка в программу
- Помощь отделу в работе с документацией: сканирование документов, подбор документов по запросам аудита, налоговой, сортировка входящей корреспонденции.
июль 2015
- Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.
- Помощь покупателям и их консультирование.
- Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.
- Контроль за наличием ценников на товарах, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике
- Контролирование чистоты в зале
Обо мне
Стрессоустойчива,коммуникабельна, способна выполнить работу в срок, аккуратна, одинаково эффективно работаю в команде и самостоятельно. Без вредных привычек.
Образование бакалавр
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа