Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами

Мужчина
Москва, переезд возможен, готов к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день, Удаленная работа

Опыт работы

Сентябрь 2023 —
по настоящее время
OZON.ru, Интернет-магазин
Старший менеджер по развитию ключевых партнеров

3P Смартфоны и носимая электроника Полное сопровождение партнеров, развитие бизнеса на маркетплейсе. Контроль выполнение таргетов. Полный анализ кабинета и ассортиментной матрицы продавца. Оптимизация процессов продавца. Проектная деятельность в компании ( создание и развитие новых проектов )

Июнь 2018 —
ноябрь 2022
4 года 5 месяцев
Сторлаб
Менеджер по работе с клиентами
  • Полный контроль прохождения воронки продаж от холодного звонка до заключения контракта
  • Формирование стоимости услуги (выявление потребностей, формирование предложения).
  • Формирование расходов (определение потребности в запасных частях для выполнения заказа, поиск и покупка самого выгодного предложения) .
  • Контроль финансовых поступлений.
  • Работа с текущими клиентами, ориентированная на долгосрочные отношения и увеличение рекламных бюджетов.
  • Урегулирование конфликтных ситуаций.
  • Работа с возражениями.
  • Анализ эффективности работы отдела.
  • Поиск и привлечение корпоративных клиентов.
  • Поиск и обучение новых сотрудников компании.
Ноябрь 2015 —
июнь 2018
2 года 7 месяцев
MacSuper.ru
Технический директор
  • Поиск и привлечение партнеров по поставкам запчастей в КНР (Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Гонконг)
  • Налаживание логистических цепочек поставки
  • Контроль и налаживание бизнес-процессов отдела контроля качества
  • Поставки и наращивание ассортимента Xiaomi
  • Закупка и поставка новой техники Apple (Гонконг)
  • Сервисный инженер
  • Ремонт и восстановление компьютерной техники
  • Подбор технического персонала.
  • Разработка и оптимизация бизнес-процессов.
  • Планирование работ.
  • Установка плана, мотивация сотруников.
  • Заключение договоров на обслуживание.
  • Аттестация сотрудников
  • Формирование стоимости услуги (выявление потребностей, формирование предложения).
  • Формирование расходов (Прямой поиск поставщиков в Китае, определение потребности сервиса и магазина) .
  • Контроль финансовых поступлений
  • Контролирование закупок оборудования
  • Формирование списка необходимых расходников для производства
Июнь 2013 —
ноябрь 2015
2 года 5 месяцев
ООО Эппл Груп
Руководитель отдела продаж
  • Закупка и поставка новой техники Apple из США, Европа.
  • Работа с техникой Apple;
  • Организация и построение эффективной системы продаж;
  • Сервисный инженер
  • Ремонт и восстановление компьютерной техники
  • Обеспечение выполнения плановых показателей отдела продаж;
  • Контроль процесса сервисного центра;
  • Проведение переговоров на всех уровнях, встречи, презентации продукта клиенту;
  • Полный контроль заказов от холодного звонка до его финальной стадии;
  • Формирование стоимости услуги (выявление потребностей, формирование предложения).
  • Формирование расходов (определение потребности в запасных частях для выполнения заказа, поиск и покупка самого выгодного предложения) .
  • Контроль финансовых поступлений;
  • Работа с текущими клиентами, ориентированная на долгосрочные отношения и увеличение рекламных бюджетов;
  • Урегулирование конфликтов;
  • Анализ эффективности работы отдела;
  • Поиск и привлечение корпоративных клиентов;
  • Поиск и обучение новых сотрудников компании.
Январь 2012 —
май 2013
1 год 4 месяца
ООО Эппл Груп
Старший менеджер отдела продаж
  • Работа с техникой Apple;
  • Разработка коммерческий предложений;
  • Проведение переговоров на всех уровнях, встречи, презентации продукта клиенту;
  • Формирование стоимости услуги (выявление потребностей, формирование предложения).
  • Контроль финансовых поступлений;
  • Работа с текущими клиентами, ориентированная на долгосрочные отношения и увеличение рекламных бюджетов;
  • Ведение отчетности.
Июнь 2011 —
декабрь 2011
6 месяцев
Центр Сервисов ООО
Менеджер по работе с клиентами
  • Проведение переговоров на всех уровнях, встречи, презентации продукта клиенту;
  • Формирование стоимости услуги (выявление потребностей, формирование предложения).
  • Отслеживания заказа от момента приема и до его завершения;
  • Работа с текущими клиентами, ориентированная на долгосрочные отношения и увеличение рекламных бюджетов;
  • Подготовка документации и информационная поддержка по заказам.
Март 2010 —
май 2011
1 год 2 месяца
ООО Решение
Инженер

Работник склада, планирование закупок, поиск поставщиков, ремонт и обслуживание техники

Октябрь 2009 —
январь 2010
3 месяца
Media Markt и Saturn
Специалист
  • Общение с потенциальными покупателями;
  • Консультирование клиентов по ассортименту и техническим характеристикам товаров;
  • Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания покупателей;
  • Оформление и контроль внешнего вида торговых площадей;
  • Контроль сроков товара, ведение документации.

Обо мне

  • работа в продажах и закупках
  • развитые управленческие навыки
  • навыки составления, заключения и сопровождения договоров
  • умение организовать контроль исполнения решений
  • ведение переговоров, развитые коммуникационные навыки
  • подбор и обучение персонала
  • изучение рынка сбыта и покупательского спроса
  • большое количество связей и бизнес-партнеров

Образование неоконченое высшее

2013
Государственный университет управления, Москва
Институт государственного управления и права, Гос. и муниципальное управление

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство
Россия
Разрешение на работу
Россия
Время в пути до работы
Не имеет значения