Ведущий разработчик ABBYY FC. Рук. отдела внедрения и сопровождения/разработки/технической поддержки

Работа в банке ВТБ. Аналитика, разработка шаблонов на ABBYY и на разработке команды - "OCR Распознавание". Написание регулярных выражений для OCR Tesseract (python). Поключение новых клиентов, составление паспортов шаблона, разработка шаблона, внедрение и сопровождение. Поддержка кода, станции верификации и т.д.

- Разработка проектов ABBYY FC - Разработка гибких описаний ABBYY FC - Интеграция со смежными системами в части проработки входных и выходных данных - Проработка с заказчиком БТ - Написание скриптов на С#/JScript - Ведение и наполнение библиотек в проектах FC - Работа с БД SQL/Оracle - Опыт работы с ABBYY Compreno/InfoExtractor (в дальнейшем Ontostudio) - Проекты по сравнению OCR и выбор оптимального решения - Изучение ML (знание основ python и машинного обучения). Создание линейных моделей - Изучение чат-ботов в банке - Работа с системами Jira, Confluence

- Руководство группой разработки шаблонов ABBYY в роли Team Leader (постановка задач в Jira, мониторинг и проверка корректности выполнения) - Разработка гибких описаний ABBYY FlexiCapture разных уровней сложности ( работа с VBA и написание скриптов на С#) - Разработка тест-кейсов, функциональное тестирование разрабатываемого ПО; - Участие в переговорах с заказчиком, выявление и согласование с заказчиком функциональных требований - Проведение приемо-сдаточных испытаний - Подготовка технической документации - Сборка/тестирование релизов, обновление системы - Подготовка и проведение презентаций для клиентов (при необходимости) - Проведение обучения пользователей (при необходимости)

Руководство рабочей группой на территории заказчика в ООО "ТрансНефтьЭнерго". Модернизация и поддержка BI системы PrognozPlatform. Контроль исполнения ГП и ЗИ. Работа с приложениями SQL\ORACLE\IIS\PP\SD\Jira.

• Работа с ДО 1С и ABBYY Flexicapture. • Распределение нагрузки серверов, служб поддержки. Настройка МФУ, ПО. • Создание гибких и жестких описаний ABBYY FlexiCapture • Создание пользователей в СЭД и обучение сотрудников по работе с системами. • Редактирование шаблонов, очередей, проектов в ABBYY. Мониторинг систем (лицензии, работоспособность). • Ведение и дополнение базы знаний, справочников. Написание инструкций и регламентов. • Настройка прав доступа в 1с. Работа с системами Jira и HP, правильное выстраивание бизнес-процессов в Jira • Работа с внешними заказчиками, по договорам и обменом электронными документами. • Внешний обмен через Такском и Диадок. • Интеграция с другими системами (в том числе 1с Бух. и 1с Финансы). • Роль сервис-менеджера системы (полный контроль по направлениям ЭДО).

10.2012 «Начальник отдела внедрения и сопровождения» - Руководство 3-мя группами поддержки (35 человек, включая 3-х руководителей групп): 1) Система электронного документооборота - СЭДО на Lotus Domino (клиент LN/web клиент/IPAD/работа с ЭЦП + взаимодействие и интеграция с другими системами). Поддержка более 2000 сотрудников центрального аппарата и 1500 сотрудников территориальных управлений. 2) Межведомственный портал Росимущества rosim.ru (тонкий клиент на IE/клиент SQL/работа с ЭЦП). Поддержка ЦА и более 5000 организаций, взаимодействующих с Росимуществом. 3) Единая Система Документооборота Правительства Москвы – ЕСД ПМ (web клиент). Поддержка 40+ человек. • Внедрение и ведение новых проектов. • Участие в разработке ТЗ и в заключении Государственных Контрактов. • Сдача отчётности на ежемесячной основе (в зависимости от ГК), создание смет, актов, тех.отчётов и подобных отчётных документов. • Руководство сотрудниками и руководителями групп, создание работоспособной группы пользователей и эффективное управление ею. • Разработка стратегии развития деятельности групп и ее реализация. • Повышение качества предоставляемых ИТ-сервисов, модернизация систем, постановка задач для аналитиков и разработчиков. • Обеспечение бесперебойной работы предоставляемых ИТ-сервисов - 24х7 • Разработка плана деятельности сотрудников и руководителей групп, постановка и контроль задач, распределение нагрузки и обязанностей. • Представление интересов при переговорах с гос. организациями (заказчиками), предоставляющими услуги и оборудование в области ИТ-инфраструктуры. • Предоставление отчетов по направлениям деятельности групп и показателям ее деятельности (выгрузки звонков/выгрузки из разных систем заявок и т.д.) • Осуществление планирования затрат по техническому обеспечению ИТ-инфраструктуры. • Осуществление проверки приходящих счетов за предоставленные услуги в области технического обеспечения ИТ-инфраструктуры. • Инициация применения премирования или депремирования руководителей и сотрудников групп по результатам проделанной ими работы. • Составление ВНД (внутренние нормативные документы) отвечающие необходимым потребностям группы и отдела в пределах своей компетенции (Регламенты/руководства). • Внедрение Dynamics CRM и других СRM/ERP систем, развёртка на АРМ пользователей (настройки IE/установка SilverLight и т.д.), создание пользователей, предоставление ролей + участие в интеграции с другими системами. 12.2011 "Руководитель группы поддержки СЭД Company Media" (администраторы, программисты и разработчики(разработчики из сторонней компании)). Внедрение и сопровождение продукта CompanyMedia на LN, с нуля. Создание иерархии, развёртка серверов LN. Поддержка пользователей по всем направлениям (10 человек CompanyMedia и 3 человека из локальной поддержки, helpdesk). Еженедельные отчёты (заявки, статус внедрения и т.д.) Внедрение ЭЦП, портальных систем, приложений СМ на мобильные устройства ipad. По СompanyMedia - написание счётчиков, создание баз, предоставление любого уровня доступа, создание агентов, создание учётных записей и многое другое...

Работа в группе контакт-центра (поддержка более 1500 пользователей по Москве, филиалам в Росcии и СНГ). 1. Полная поддержка и администрирование ERP SAP, Active Directory, Lotus Notes/Domino, BaseWare, Гарант, Консультант Плюс и др.: - Создание, удаление и изменение учётных записей; - Предоставление доступа различного уровня (к базам LN, к ролям SAP, к сетевым ресурсам и т.д.); 2. Поддержка пользователей: - Регистрация, разрешение, эскалация, контроль и исполнение запросов с использованием программных средств; - Консультационная и экспертная поддержки пользователей по запрашиваемым им программным и аппаратным продуктам; - Обеспечение должного уровня разрешения проблем, возникающих при использовании программных и аппаратных продуктов; - Контакты со службами технической поддержки третьих компаний по вопросам поддержки стороннего программного обеспечения; - Генерация отчетов по состоянию запросов на ежесуточной основе с рассылкой необходимой информации сотрудникам, на которых запросы назначены; - Взаимодействие с сотрудниками других подразделений ИТ департамента; - Работа с жалобами клиентов касающихся работы ИТ департамента. 3. Другое: - Управление внутренними проектами подразделения; - Планирование ежемесячной деятельности подразделения; - Обучения и инструктаж сотрудников подразделение, включая сопровождение вступления в должность новых сотрудников; - Участие в специальных проектах, проводимых в рамках ИТ департамента; - Соблюдение стандартов и политик в области информационных технологий.

Работа в группе непосредственной поддержки пользователей. - Оказание технической и консультационной помощи пользователям аппаратного и программного обеспечения; - Создание, удаление, перемещение рабочих мест; - Организация полного подключения пользователей к ресурсам корпоративной сети, файловым серверам, очередям печати и телефонной связи; - Консультирование пользователей по сервисному каталогу и выполнение соответствующих запросов; - Ведение отчётности по инвентаризации аппаратного и программного обеспечения; - Обновление и модернизация аппаратного и программного обеспечения; - Взаимодействие с другими группами ИТ департамента; - Осуществление технической поддержки и мониторинга рабочих станций пользователей, а так же периферийных и коммуникационных устройств; - Своевременное создание резервных пользовательских данных по схемам, представленных системными администраторами; - Участие в специальных проектах проводимых в рамках ИТ департамента; - Регистрация, разрешение, эскалация, контроль исполнения пользовательских запросов; - Контакт со службами технической поддержки третьих компаний по вопросам поддержки стороннего ПО; - Составление и поддержание в актуальном состоянии технологических схем размещения оборудования, кабельных трасс и кроссов; - Соблюдение стандартов и политик в области информационных технологий.

-Закупка, прием и инвентаризация оборудования; - Сборка ПК; - Установка и настройка программ (MS windows, MS office, Adobe и т.д.); - Техническая поддержка пользователей; - Прокладка СКС; - Администрирование серверов; - Работа с продукцией Apple.

- Установка/настройка/поддержка/сборка ПК; - Прокладка СКС; - Поддержка Windows 9X/ME/NT/2000/XP и MS office. Server 2003.