Специалист по работе с клиентами

Работаю с действующей клиентской базой сегмента B2B, в качестве персонального менеджера занимаюсь поддержкой и развитием клиентов, которые закреплены за мной (около 900 компаний). Так же дополнительно настраиваю ВАТС и выполняю допродажи продуктов и оборудования. Работаю на удержание клиентов и с дебиторской задолженностью.

Пролонгация договоров с юридическим лицами малого и среднего бизнеса( в месяц 110 компаний). Продажи, согласование и выставление счетов, контроль оплаты. Консультация по продуктам компании.

Менеджер по VIP обслуживанию юридических лиц малого, среднего и крупного бизнеса (70 компаний). Техническая поддержка, проведение абонентских процедур, решение аварийных проблем у клиентов, консультация по продуктам компании, продажи, подготовка счетов, контроль оплаты и обмен закрывающими документами.

Подбор и обучение персонала, контроль работы, проработка мотивации. Продажа продуктов и услуг Компании, информационно-справочное обслуживание клиентов и проведение абонентских процедур.

Продажа продуктов и услуг компании, информационно-справочное обслуживание клиентов и проведение абонентских процедур.