Аналитик

Работа с юридическими лицами (средний, крупный бизнес, ТОП клиенты). Организация работы сектора состоящего из 20 человек (табелирование, выполнение KPI, проведение инструктажей по кибербезопасности, ОТ и ПБ). Решение технических вопросов. Участие в разработке и тестировании пилотных проектов. Работа в программах ЕКС, СББОЛ, ЕРМ, СТРИЖ, ББМО, Прометей, Мегацукс.

Сопровождение Автоматизированных систем Банка. Сопровождение Базы Знаний (2 линия поддержки, работа с linux серверами), поддержка пользователей, сопровождение АС Nice, Стриж, ЕРМ, Co-browsing(1 линия) работа в Services Manager, IM, ЗНО, ЗНР. Знаю основы java, Blue Prism(RPA), Jira, Confluence. Руководил 3 операторами дежурной смены 1ой линии. Решение инцидентов в рамках SLA; Взаимодействие с аналитическим отделом; Взаимодействие с отделом разработки. Проводил инструктажи по кибербезопасности для новых сотрудников. Участвовал в запуске площадки ЦКР РЦ Тольятти с нуля, обеспечивал доступы в АС банка 1500 (ПШЕ). Разработка ролевой модели для всех подразделений площадки. Заказ и обеспечение лицензиями на запись в Nice в соответствии с численностью. Составлял техническое задание по установке ЖК панелей и запуске ЕИРС.

Работа в Управлении сервисного обслуживания, являюсь Аибом подразделения. В обязанности входит следить за исправностью рабочего процесса в подразделении, контролировать наличие и полноту доступов в АС Банка. Ввод новых сотрудников в работу подразделения, наставничество, оказываю поддержку и стремлюсь создать благоприятную атмосферу в коллективе. В обязанности также входит работа на 1-ой линии операционной поддержки, а именно консультирование корпоративных клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания.

Ведение документооборота, работа в кассовых центрах и с РКЦ, взаимодействие с товароведами и кассирами организаций, сопровождение и перевозка ценностей. Выгрузка/загрузка банкоматов, платежных терминалов.

Работа с входящим потоком клиентов. Первичный анализ и сбор данных клиента при оформлении заявок на кредит. Ведение документооборота, создание кредитных досье и досье по вкладам, продажи кросс продуктов, открытие счетов, денежные переводы, постпродажное обслуживание. Прием/отправка почты через курьера. Являлся наставником для новых сотрудников, вводил в курс работы, оказывал помощь в освоении рабочих программ. В течении некоторого времени выполнял функции заместителя заведующего филиала,контролировал открытие и закрытие операционного дня.

Работа в СМИ, администратор сайта infox.ru Редактирование входящих сообщений, редактирование статей, следил за соблюдением правил, пользовательских соглашений. Цензура, проверка, поиск достоверности входящей информации, анализируя исходные источники.

Администратор по клинингу Сбербанка России в г.Тольятти (24 филиала) и GM Автоваз. Работа разъездного характера, включает заключение договоров, найм, руководство и табелирование персонала в количестве 50 человек. Работа с поставщиками, закупка необходимого инвентаря, ведение склада, контроль выполнения работниками должностных инструкций, начисление заработной платы. Постоянный контакт с заведующими филиалов.

Проходил практику помощником бухгалтера, проводил анализ дебета и кредита по счету 60, заносил данные в программу 1С.