Специалист по работе с клиентами/менеджер по туризму

Работа с корпоративными клиентами сервисного центра Land Rover&Jaguar Прием входящих звонков и консультирование клиентов сервис-центра Запись корпоративных авто на сервисное обслуживание Обработка обращений клиентов по условиям обслуживания в данном дилерском центре Прием и оформление корпоративных клиентов сервиса Заключение договоров на обслуживание автомобильного парка компаний Оформление необходимых документов и выдача подменного автомобиля клиенту на период сервисных работ Обзвон клиентов накануне предварительной записи Закрытие заказ-нарядов, выставление счета клиенту Работа с дебиторской задолженностью Перенос д/с Работа с жалобами клиентов Документооборот, отчетность

Обработка входящих звонков Общение с клиентами по телефону и лично в офисе Прямые продажи Полное ведение сделки Работа с кассой Продажа туристических услуг: подбор туров и бронирование отелей, авиабилетов Расчет туров и составление программ по заявкам Оформление необходимых документов (договора, заявки, туристические путевки, ваучеры, страховые полисы) Оформление виз Выдача документов туристам Рассылка спецпредложений, акций; Взаимодействие с принимающей стороной, подтверждение брони тура, запрос цен на гостиницы, транспорт и другие услуги Рассылка спецпредложений, акций