Менеджер по работе с клиентами

Презентация и продажа программного обслуживания в детском медицинском центре. Документальное оформление сделки. Сервисное ведение клиента с ориентиром на пролонгацию, отработка возражений. Разработка и запуск новых продуктов в соответствии с потребностями целевой аудитории с целью увеличения объема продаж. Достижения: Стабильное выполнение плановых показателей. Причина увольнения: Сокращение в связи с экономией, связанной с кризисом из-за пандемии.

Организация продаж и развитие отношений с ключевыми клиентами компании (федеральные и региональные сети: сеть зоомаркетов «Ле'Муррр» и сеть зоомагазинов «Четыре лапы»): - развитие клиентской базы в регионах, привлечение клиентов; - рассылка прайсов и коммерческих предложений, приём заказа; - проработка оптимальных логистических схем для новых территорий; - анализ ассортимента и формирование предложений с целью увеличения среднего чека; - работа в 1С, подготовка накладных на отгрузку, закрытие заказа; - подготовка ветеринарных свидетельств в системе Меркурий. Достижения: стабильное выполнение плановых показателей; рост продаж по ключевому клиенту в 2 раза за счёт выстроенных отношений с управляющими в магазинах сети и систематической работы с ними. Причина увольнения: Достижение верхней планки в карьерном и финансовом росте.

Организация привлечения клиентов и обеспечение клиентоориентированного сервиса: - ведение групп в социальных сетях, размещение объявлений на рекламных площадках; - контроль тенденций рынка и развитие оказываемой услуги; - информирование клиентов об услугах, закупки и продажа косметики; - ведение денежных расчетов с клиентами. Достижения: формирование с нуля базы постоянных клиентов. Причина смены деятельности: желание развиваться в сфере клиентского обслуживания.

Полный цикл сопровождения клиентов компании: - создание и ведение клиентских реестров, ведение клиентов по заключенной сделке; - подготовка и подписание договоров и дополнительных соглашений к договорам; - телефонные переговоры и встречи с клиентами, решение различных рабочих вопросов; - взаимодействие с Кадастровой палатой и Росреестром (оформление кадастровых паспортов, межевание); - организация информационных рассылок - уведомление клиентов; отчетность, работа в 1С Недвижимость. Достижения: систематизация клиентской базы и договорной работы с клиентами. Причина увольнения: Сокращение в связи с банкротством компании.

Участие в организации работы театра иллюзионистов, старт-ап проект: - привлечение посетителей, встреча и коммуникация с ними; - презентации клиентам товаров, получение обратной связи о представлении; - обеспечение жизнедеятельности театра. Причина увольнения: изначально временный характер работы.

Прием звонков клиентов, выявление потребности и перевод в ответственные подразделения. Причина увольнения: Желание развиваться.