Специалист отдела

Консультирование по ассортименту товаров и услуг

Создание портретов, шаржей.

Консультирование клиентов по тарифам премиум сегмента, поддержка документооборота между отделами, решение сложных операционных вопросов клиентов, подготовка выписок, справок и страховых сертификатов для клиентов. Расчет платежей, задолженности, дебет/кредит. Оформление графиков платёжей. Взаимодействие с внутренними подразделениями банка, внешними организациями и платежной системой. Обучение новый сотрудников. Работа в чате. Оформление кредитов. Повышение лояльности клиентов.

Работа с ипотечным страхованием и со страховыми компаниями: учет, анализ и согласование новых договоров страхования. Расчет сумм страхового платежа по указанным рискам (жизнь, имущество, титул). Консультирование клиентов по вопросам связанным с обслуживанием кредита и страхования, подготовка справок и дополнительных соглашений. Взаимодействие со страховыми компаниями. Проведение платежей в пользу страховой компании, контроль и учёт оплаты.

Сопровождение кредитов. Расчет платежей. Пролонгация действующих договоров КАСКО, консультирование клиентов, проверка документов, расчет премии, внесение информацию в базу данных.