Специалист технической поддержки

30 000 руб.

Женщина, 33 года, родилась 17 сентября 1993 г.

Москва, переезд невозможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Май 2018 —
сентябрь 2019

1 год 4 месяца

KamaGames Studio

Модератор

Модерирование контента сайта знакомств

Январь 2018 —
апрель 2019

1 год 3 месяца

ICL-КПО ВС

Специалист по технической поддержке

В мои обязанности входило решение возникающих проблем , удаленное подключение к пользователям и так же эскалация проблем и ошибок на вторую линию технической поддержки. Поддержка производилась по разным каналам: телефония , почта, онлайн чат. Достижения : заполняла базу знаний , обучала новых сотрудников , так же курировала сотрудников и составляла отчеты по качеству работы над проектом

Ноябрь 2016 —
январь 2018

1 год 2 месяца

Dostavista

Диспетчер службы поддержки

Консультирование клиентов и сотрудников компании , решение вопросов возникающих по ходу работы. Устранение проблем.

Апрель 2015 —
июль 2016

1 год 3 месяца

Совкомбанк

Специалист судебного взыскания задолженности

Работа на стадии судебного взыскания

Обо мне

Инициативна , активна , люблю генерировать идеи для улучшения качества своей работы Интересы : изучаю судебную психиатрию. В свободное время занимаюсь саморазвитием

Образование высшее

2019

Институт экономики, управления и права, Казань

Юридический, Юрист

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения