Управляющий, руководитель

Стратегическое управление: • Открытие дарксторов; • Развитие, контроль - собственной курьерской службы; • Проведение переговоров с собственниками арендуемых помещений, заключение договоров; • Анализ и детализация затрат на доставку e-com; • Автоматизация бизнес процессов, оформление технических заданий и взаимодействие с IT отделом по внедрению доработок в МП, CRM; • Планирование бизнес-процесса, подбор и обучение сотрудников, выполнение плановых показателей по бюджету, SLA и NPS. • Достижение лидирующих позиций среди команд внутри компании; Оперативное управление: • Управление 9 дарксторами; • В подчинении 18 кураторов, 500+ курьеров; • Выполнение планов; • Регулярное обучение кураторов новым навыкам; • Организация рабочих и бизнес процессов; • Ведение финансовой и статистической отчетности; • Организация документооборота; • Контроль качества на всех этапах работы компании. Достижения: После вступления в должность снизил показатели просроков с 20 до 3% и улучшил качество сервиса на вверенной територии. Открыл 3 новых даркстора. Внедрение в новый проект собственной службы доставки, с последующим 2х кратным снижением расходов на оплату курьеров.

• Организация и ведение бизнес-процессов на дарксторе • Создание команды: собеседования и обучение более 100 курьеров; обучение логистов с последующим ростом на кураторов • Взаимодействие со всеми отделами компании • Работа С 1С курьер, 1С CRM, 1С Финансы • Составление графиков для одновременной работы на смене более 70 человек • Введение фичреквестов и регулярное участии в их тестировании • Выявление багов в ПО с занесением их в сервис деск • Ведение и аналитика статистических данных с использованием Apache Superset • Запуск и наладка новых служб и сервисов Достижения: Увеличение заказов с 1500 до 2500 в день. Запуск программного продукта ВВ курьер на дарксторе. Выведение и удержание даркстора в ТОП 3 по KPI на постоянной основе. Успешное применение собственных техник для улучшения показателей. Участие в программе "Отличная доставка", 2е место в номинации гипер-рост.

• Организация контроля технического состояния 60 автотранспортных средств • Операционное управление • Организация процесса выпуска транспорта на линию Внедрил облачные технологии, провел цифровизацию базы учета партнеров, сократил с 15 до 5 мин время осмотра ТС за счет автоматизация процессов.

Обязанности: • Управление компанией по благоустроиству мест захоронений. • Ежегодная покупка оборудования для бесперебойной работы цехов; • Управление штатом сотрудников 20 человек; • Ежемесячное обучение персонала новым навыкам; • Увеличение ассортимента продукции; • Поддержание свободного остатка на складе. • Проведение ежеквартальной аналитики работы компании. Достижения: • Увеличил штат сотрудников с 2х до 20 челоовек • Открыл 2 производственных цеха и 4 шоурума • Увеличил годовой оборот компании с 300 000 до 4 500 000 ₽.

Увеличение продаж, поиск новых клиентов, работа с дебиторской задолженностью.

Консультирование клиентов, консультирование сотрудников сторонних организаций, помощь в оформлении документов, поиск клиентов.

Консультирование клиентов, помощь в настройке, сборка компьютеров, установка программного обеспечения, выявление и устранение неполадок в компьютере, выездная работа на дом клиента. Обучение клиентов работе с необходимым ПО.