Руководитель отдела эксплуатации/мониторинга

Эксплуатация базовых станций и транспортной сети мобильного оператора Tele2. В обслуживании более 1600 БС наземного расположения и более 200 БС расположенных на станциях метрополитена. Обязанности и функции: - Управление процессом решения технических проблем на сети. - Руководство ремонтными (эксплуатационными) бригадами. - Обслуживание и ремонт телекоммуникационного оборудования. - Модернизация элементов базовых станций. - Модернизация радиорелейных станций. - ПНР базовых станций, при необходимости выполнение монтажных работ. - Проведение регламентных работ, измерение радиочастотной обстановки. - Проведение инвентаризации оборудования. - Составление и предоставление отчетных документов по проведенным работам. В подчинении 27 сотрудников. Достижения: - Ежемесячное выполнение KPI по доступности сети радиодоступа (>99,8%) и успешности вызовов (>95%). - Успешно модернизированы более 100 базовых станций.

Обязанности и функции: - Обеспечение бесперебойной работы узлов коммутации фиксированной связи Макрорегионального филиала "Волга". - Реализация проекта по централизации функций мониторинга и управления Макрорегионального филиала «Волга». - Сопровождение проектов по единым централизованным системам мониторинга (Iskratel, Huawei). В подчинении 20 сотрудников. Достижения: - В результате внедрения централизованных систем управления и мониторинга общее время простоев на сети снизилось на 20%. - Количество обращений на вторую линию техподдержки снизилось на 30%. - Оптимизация штатного состава 12 филиалов, снижение затрат на зарплатный фонд на 60%.

Обязанности и функции: - Обеспечение круглосуточного контроля сетей сотовой подвижной связи (Ericsson), местной и внутризоновой телефонной связи (Iskratel), транспортной сети (Huawei) серверов дополнительных услуг (VAS), биллинговой системы (CBOSS). Мониторинг и управление центрами коммутации подвижной связи (MSC/MGW/STP/SGSN/GGSN), сетью радиодоступа (RAN), транспортной сети (MPLS). Архитектура сети – 30 узлов CS/PS core, 15 BSC/RNC, более 2000 базовых станций. Абонентская база - 2 миллиона абонентов. - Координация работы отделов эксплуатации на территории Красноярского края, Республики Алтай, Республики Хакасия, Республики Тыва, Кемеровской области в части устранения аварийных ситуаций и проведения плановых работ. - Взаимодействие с коммерческим департаментом - решение проблем, консультации справочной службы (вторая линия поддержки абонентов) и отделов обслуживания по вопросам некорректной работы сервисов/услуг. - Подготовка отчетности, анализ статистических показателей, рекомендации по развитию сети. В подчинении 13 сотрудников. Достижения: - Сформировал подразделение мониторинга с нуля (подбор сотрудников, распределение задач, разработка должностных инструкций). - Внедрил автоматизированную систему оповещений об аварийных ситуациях, что снизило общее количество простоев на сети на 30%. - Скоординировал взаимодействие со службами эксплуатации 5 регионов РФ внутри компании. - Разработал ряд регламентов и инструкций в целях унификации процессов компании по эксплуатации сети. - Разработал требования для передачи эксплуатации сети на аутсорсинг. - Поиск подрядных организаций в целях оптимизации процессов эксплуатации сети.

- Техническая эксплуатация центров коммутации, контроллеров базовых станций сотовой подвижной связи. - Обеспечение эффективной, бесперебойной работы сетей СПС. - 2-я линия технической поддержки. - Своевременное оповещение руководителей и заинтересованных служб об аварийных и нестандартных ситуациях на оборудовании сети. - Подготовка отчетности.