CEO-1/-2, Директор по развитию бизнеса, Директор по продуктам, Исполнительный директор
Опыт работы
по настоящее время
Обеспечивать формирование и руководство командой для продвижения продуктов. Осуществлять управление кросс-функциональной командой (более 20 человек), включая: подбор персонала, контроль выполнения целей, разработку мотивации и информирование работников, наставничество, управление результативностью (Performance Managment), планирование развития компетенций каждого в команде, развитие лидерства в команде. Проводить анализ рынка формировать стратегию развития/адаптации продукта. Разрабатывать стратегии, планы, концепции выведения на рынок и продвижения продуктов и услуг, согласовывать медиаплан по продвижению продуктов и осуществлять контроль за его исполнением. Обеспечивать реализацию проектов пилотирования, тиражирования и опытного внедрения на уровне как административного центра, так и макрорегионов при внедрении новых продуктов и услуг, а также осуществлять информационную и экспертную поддержку макрорегионов и филиалов по вопросам оптимизации и регулярной деятельности по продукту. Управлять рисками по бизнесу. За 11 месяцев работы, с одним сотрудником, увеличила выручку в 2,5 раза, вывела ebitda на плюсовой показатель. За 20 месяцев, с пятью сотрудниками увеличила выручку в 4,6 раз. Открыла первый в России Бондовый склад. Усовершенствовала продукт для бизнеса, вывела на рынок эксклюзивное предложение. Заключила контракты на обработку заказов с главными маркетплейсами страны.
декабрь 2022
Выкупить компанию за 1₽ не от лица РБ Лоджистикс - выполнено ✅
декабрь 2022
- Изменение тарификаций текущих клиентов, приведение в соответствие нормативов хранения и обработки. - Сохранение и оптимизация отношений с текущими клиентами. - Внедрение новых бизнес-моделей и подходов в области продаж. - Развитие отдела маркетинга, контроль и участие в разработке новых программ. - Разработка и реализация с нуля отдела PR, повышение репутации компании. - Участие в мероприятиях, связь с общественностью. - Оптимизация действующих процессов по составлению и выставлению биллинга (счетов за услуги). - Оптимизация действующих и построения новых бизнес-процессов, обеспечивающих максимальную эффективность взаимодействия отделов. Результаты: - Покупка логистического комплекса Балашиха, с дальнейшей ротацией текущих арендаторов на ответственное хранение и заполнение всех свободных площадей. - Покупка существующего логистического оператора по выгодной цене, со всеми мощностями и клиентами. - Оптимизировала складские затраты в частности претензионной работы и выстраивания партнёрских отношений с клиентами более чем на 50%. - Привела заполняемость складов более чем к 98%. - Обеспечила рост выручки по складам более чем в два раза. - Усилила клиентский портфель крупнейшими компаниями FMCG, Retail, Telecom, ADR (ЛВЖ, ГЖ), Industrial. - Продала все неликвидное оборудование (стояло более 3-х лет). - Выпустила более 20 публикаций в СМИ. - Участвовала в многочисленных конференциях и выставках. - Выстроила надежные и доверительные отношения со всеми текущими клиентами.
май 2022
- Разработка и реализация комплексной стратегии продвижения (выставки, мероприятия). - Формирование и управление бюджетом рекламных компаний. - Подключение новых каналов привлечения клиентов. - Анализ и повышение эффективности работы действующих каналов привлечения. - Организация работы по SEO - продвижению (аудит, подготовка и внедрение систем продвижения). - Владение SEO на уровне постановки задач seo - специалистам. - Внедрение и контроль инструментов email-маркетинга. - Разработка и реализация активностей в социальных сетях. - Разработка, согласование и внедрение, рекламных активностей, креативных концепций, плана специальных мероприятий, исследование маркетинговых активностей конкурентов. - Разработка и утверждение контент-плана. - Создание концепции PR-материалов для СМИ, интернет-сайта и других. - Установка приоритетов бюджетирования и мониторинг расходов для обеспечения стабильности реализуемых программ. - Разработка предложений по освоению новых направлений бизнеса, новых рынков. - Организация выставок, мероприятий, PR компаний. - Выступления на мероприятиях от лица компании. - Развитие узнаваемости бренда. - Организация взаимодействия всех структур предприятия по реализации проектов развития. - Внедрила и развила канал e-commerce (Fulfillment).
октябрь 2018
- Поиск новых клиентов. - Полное взаимодействие с текущими клиентами (105 партнеров). - Поиск площадей под проекты. - Расчет рентабельности. - Управление процессом операционной деятельности компании. - Составление, утверждение и контроль бюджетов компании. - Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, расчет услуг, хранения с учетом тех процессов. - Разработка оптимизации тех. процессов, с учетом текущих и новых возможностей WMS. - Мониторинг рынка складских услуг. Организация бесперебойного обслуживания клиентов. - Разработка и организация внедрения инструкций по работе с клиентами. - Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращение расходов на услуги и хранение товарно-материальных ценностей. - Ежемесячный расчет оказанных услуг (биллинг). - Ведение регулярной отчетности, анализ выполняемых услуг, анализ по хранению товаров, оптимизация хранения. Результаты: - Открыли 3 новые площадки 17000 кв.м. - Получила ставку аренды и закрепила ее на 3года по нижнему порогу рынка. - Увеличила выручку на 38%. - Внедрила калькуляцию услуг (собственная разработка). - Ротировали более 40 клиентов. - Возглавила операционный блог, полное взаимодействие с всеми отделами. - Возглавила отдел по работе с клиентами. - Внедрила новые технологии по e-commerce (Fulfillment), приведя к сокращению затрат на операции до 22%. - Осуществила ребрендинг компании. - Повысила узнаваемость бренда. - Получала кредиты и лизинг по лучшим ставкам на рынке. - Всегда достигала KPI не менее чем на 98%, а чаще перевыполняла.
февраль 2017
- Управление процессом операционной деятельности компании Планирование и контроль операционной деятельности компании. - Составление, утверждение и контроль бюджетов компании. - Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, расчет услуг, хранения с учетом тех процессов. - Разработка оптимизации тех. процессов, с учетом текущих и новых возможностей WMS. Мониторинг рынка складских услуг. - Организация бесперебойного обслуживания клиентов. - Заключение и согласование договоров. - Сокращение расходов по предоставляемым услугам. - Контроль работы менеджеров по клиентам, операторского и архивного отдела, в прямом подчинении более 30 человек, в косвенном подчинении более 80 человек. - Разработка и организация внедрения инструкций по работе с клиентами. Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращение расходов на услуги и хранение товарно-материальных ценностей. - Организация и контроль ведения складских операций по движению ТМЦ. - Ежемесячный расчет оказанных услуг. - Ведение регулярной отчетности, анализ выполняемых услуг, анализ по хранению товаров, оптимизация хранения.
март 2016
- Ведение клиентов, проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений. - Мониторинг рынка складских услуг. - Организация бесперебойного обслуживания клиентов. - Согласование и обсуждение договоров и других юридических документов. - Сокращение расходов по предоставляемым услугам. - Контроль работы менеджеров по клиентам, операторского и архивного отдела, в прямом подчинении более 10 человек, в косвенном подчинении более 40 человек. - Разработка и организация внедрения инструкций по работе с клиентами. - Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращение расходов на услуги и хранение товарно-материальных ценностей. - Организация и контроль ведения складских операций по движению ТМЦ. - Ежемесячный расчет оказанных услуг (биллинг). - Ведение регулярной отчетности, анализ выполняемых услуг, анализ по хранению товаров, оптимизация хранения.
октябрь 2012
- Ведение клиентов, проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений по предоставлению новых дополнительных услуг. - Организация бесперебойного обслуживания клиентов. - Организация и контроль выполнения складских операций по обработке клиентов. - Организация и инструктаж персонала. - Согласование и обсуждение договоров и других юридических документов.
Обо мне
У меня как у хорошей хозяйки, все на своих местах. Обладаю высоким уровнем договороспособности. Очень хорошо знаю внутренние и внешние технологии по e-commerce (Fulfillment) и 3PL Умение выстраивать, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы. Успешный опыт руководства и выстраивания с нуля отделов: по продажам, по работе с клиентами, отдела Маркетинга, PR, административно-складского отдела (всего до 70 человек). Идеальный союзник в IT, правильная постановка ТЗ и плотное взаимодействие на всех этапах разработки. Стратегическое и аналитическое мышление. Высокая способность анализировать клиента, на основании чего делать правильные предложения. Разработка и реализация ценовой политик путем создания калькулятора услуг. Установление отношений с новыми клиентами и поддержание отношений с существующими клиентами, развитие долгосрочных отношений. Обеспечение достижения поставленных показателей по поступлению денежных средств, сохранению клиентов, допродажам, запуску новых клиентов и дебиторской задолженности. Проведение встреч и презентаций, личные продажи. Системность, настойчивость в достижении цели, результата, высокая скорость реакции на изменения рынка, ответственность за принятие решений, уверенные навыки и большой опыт ведения сложных переговоров. Лидер, способный сформировать дружную, успешную, замотивированную команду. Способность аргументированно и четко представлять свои идеи, решения и брать ответственность за результат. Эксперт по продажам и развитию бизнеса с большим опытом. Прошла кризисы 2008, 2012, пандемию с увеличением ebitda.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения