Специалист отдела мониторинга
Опыт работы
по настоящее время
Контролировать показания систем мониторинга ( spectrum, zabbix, performance center, network flow analysis, Grafana). Обрабатывать события системы мониторинга, регистрация заявок. Привлечение к решению заявок группы поддержки, контроль сроков обработки.
апрель 2019
Контролтровать показания систем мониторинга ( spectrum, zabbix, performance center, network flow analysis). Обрабатывать события системы мониторинга, регистрация заявок. Привлечение к решению заявок группы поддержки, контроль сроков обработки.
октябрь 2017
Прием и регистрация сервисных запросов от клиентов по телефону и электронной почте в HP OV Service Desk и HP Service Manager. Исполнение запросов как инженера 1-й линии поддержки. Помощь в исполнении запросов инженеров 2-й линии поддержки. Контроль выполнения эскалированных внешним службам запросов
август 2016
Оформление заявок на ремонт оборудования военным частям. Оформление заявок на подключения телефонии и интернета физическим лицам.
Обо мне
С детства интересуюсь современными средствами связи. Мои знания и опыт позволяют обеспечить бесперебойную и качественную работу средств коммуникации в организации. Ответственно подхожу к работе, не боюсь трудностей. Могу работать как самостоятельно, так и в команде. Довожу начатое дело до конца. Имею навыки работы в режиме многозадачности. В свободное от работы время веду активный образ жизни: хожу в спортзал, люблю кататься на коньках, велосипеде, сноуборде.
Образование магистр
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения