IT Support Lead / Ведущий системный администратор / DevOps
Опыт работы
по настоящее время
- Администрирование инструментальных стендов серверных приложений
- Системы мониторинга
- Информационная безопасность
- Сетевые технологии
- Эксплуатация серверных приложений
- Windows и *nix сервера
- Администрирование систем Atlassian - Jira, Confluence, Bitbucket
- Виртуализация
- Системы CI/CD
- Облачные сервисы
- Поддержка сотрудников
- Организация IT Support (регламенты, процессы, собеседования, SLA и т.д.)
- Тендер и закупка
- Делопроизводство
- Взаимодействие с внешними подрядчиками
- Разработка документации
- Бюджетирование
- Инвентаризация
- Планирование и отчетность
- Управление ресурсами
- Управление конфликтами
- Коммуникация внешняя и внутренняя
- Управление процессами и их развитие
май 2019
- Прием, эскалация и решение обращений сотрудников
- Диагностика и решение проблем, связанных с использованием общего, системного ПО
- Оформление инструкций по работе с ПО
- Подготовка и настройка рабочих мест
- Осуществление контроля за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Участие в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
- Сетевая безопасность
- Закупка необходимого оборудования, ПО и пр.
- Поддерживание рабочего состояния программного обеспечения и рабочих станций
июль 2018
- Настройка АРМ, систем безопасности Соболь; SNSS; VipNet
- Настройка внутренней сети, Mikrotik, топология сети
- Ведения журнала учета ключей доступа к АРМ, журналов информационной безопасности, доступа к внутренним серверам и системам
- Обеспечение бесперебойной работы точек выдачи паспортов болельщика Fan ID в аэропортах Внуково, Домодедово, Шереметьево
- Работа с операторами связи
- Оказание технической помощи и поддержки операторам АРМ Fan ID, поддержка всего оборудования в работоспособном состоянии
- Ведение учета всего оборудования
июнь 2018
- Прием, классификация и решение обращений пользователей
- Диагностика и решение проблем, связанных с использованием общего, системного ПО и 1С
- Оформление инструкций по работе с ПО (как для сотрудников, так и для технических специалистов)
- Заведение пользователей в домен, выдача доступов, подготовка и настройка рабочих мест
- Осуществление контроля за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Участие в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
- Мониторинг сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети.
- Поддерживание рабочего состояния программного обеспечения сервера и рабочих станций
май 2017
- Устанавливает на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение.
- Конфигурирует систему на сервере.
- Обеспечивает интегрирование программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.
- Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения сервера и рабочих станций.
- Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.
- Обучает пользователей работе в сети, ведению архивов; отвечает на вопросы пользователей, связанные с работой в сети; составляет инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
- Контролирует использование сетевых ресурсов.
- Организует доступ к локальной и глобальной сетям.
- Устанавливает ограничения для пользователей по: использованию рабочей станции или сервера; времени; степени использования ресурсов.
- Обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.
- Участвует в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
- Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
- Обеспечивает: сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных); безопасность межсетевого взаимодействия.
- Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
- Осуществляет контроль за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.
- Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Установка и администрирование сервера IP-телефонии
- Организация и проведение IP-телефонии в компании
- Установка и администрирование IP-камер видеонаблюдения а так же поддержка серверов видеонаблюдения
март 2015
- Прием и классификация обращений пользователей (как по телефону, так и по электронной почте)
- Диагностика и решение проблем, связанных с использованием общего, банковского и системного ПО
- Оформление инструкций по работе с ПО (как для сотрудников банка, так и для технических специалистов)
- Заведение пользователей в домен, выдача доступов, подготовка и настройка рабочих мест
- Эскалация сложных задач профильным специалистам
- Администрирование федеральной системы "Город", системы "Золотая Корона", интернет-банка "faktura.ru", системы "КиберПлат"
- Решение нетривиальных задач
Обо мне
Творческие, аналитические, синтетические и организационные способности, коммуникабельность, быстрая обучаемость
Образование неоконченое высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа