Ассистент

— Координация и контроль рабочей смены;
— Ведение и учет денежных средств и кассовой отчетности;
— Координация работы курьеров;
— Распределение заказов;
— Решение спорных ситуаций;
— Инкассация.

— Координация и контроль рабочей смены;
— Ведение и учет денежных средств и кассовой отчетности;
— Координация работы курьеров;
— Распределение заказов;
— ККМ;
— Решение спорных ситуаций;
— Контроль времени приготовления блюд и доставки заказов.

— Исходящие звонки с целью продвижения услуг компании;
— Входящие звонки с целью консультировании клиентов;
— Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой;
— Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.

09. 2008 — 07. 2012 ННГУ им. Н.И. Лобачевского
Очная форма обучения (бакалавр)

05.2011 — 06.2011 Общественная палата Нижегородской области
Стажер
Участие в организации подготовки мероприятий:
— взаимодействие с участниками, решение организационных вопросов;
— консультационно-информационная поддержка.

03. 2012 — 05. 2012 Государственная Дума ФС РФ
Стажер
Оказание помощи депутату Государственной Думы по приему граждан:
— информационная поддержка;
— составление предварительных записей на прием.

09. 2012 — 07.2014 ННГУ им. Н.И. Лобачевского
Очная форма обучения (магистратура)

— Обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
— Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице.
— Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах.
— Принимать необходимые документы.
— Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
— Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов.

— Следить за порядком в казарме и внешним видом —солдат и сержантов роты.
— Распределять между взводами наряды на службу и работы.
— Выдавать увольнительные записки солдатам и сержантам роты.
— Принимать по описи деньги и ценные вещи солдат и сержантов роты.
— Ежемесячно сверять книги учета имущества роты с книгами учета служб полка и вести установленные учет и отчетность.