Директор по персоналу (15+ лет опыта в X5 Retail Group, SPSR Express, Intouch Insurance, DHL)

Ведение нескольких личных проектов: 1. Проведен аудит нескольких компаний (более 40 ЮЛ) 2. Разработаны планы по изменению текущей ситуации у клиентов 3. Даны рекомендации и инструменты по внедрению изменений Список компаний и детальная информация по запросу

Управление персоналом транспортной компании в составе X5 Retail Group, штат 9 000 человек, Москва и регионы. В прямом подчинении 15 человек, в функциональном – 50 человек. КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: - Разработка и реализация стратегии работы с персоналом, создание HR-политик и процедур в соответствии с бизнес-задачами компании (в период реструктуризации транспортной компании в отдельное юридическое лицо). - Обеспечение достижения целевых показателей: соблюдения норм ТК РФ, разработка и реализация мотивационных программ, формирование кадрового резерва, обучение и развитие персонала, достижение укомплектованности штата, вовлеченность персонала, развитие бренда работодателя. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ - Разработала и внедрила функциональную и организационную структура транспортной компании - от генерального директора до водительского состава на 9 000 человек, 350+ должностей. - Оптимизировала и унифицировала штатные расписания для всех филиалов (47 организационных единиц). HR БРЕНД и ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ - Инициирована и запустила ежемесячный дайджест новостей компании в электронном и бумажном виде (корпоративный журнал). - Запустила ежегодные встречи водительского состава с топ менеджментом компании для повышения вовлеченности, результат повышение вовлеченности на 11% за 2 года. - Запустила систему eNPS на ежеквартальной основе (пульс-опросы и длинные опросы) для всех категорий персонала. - Разработала корпоративную айдентику для мероприятий, дайджеста и общих рассылок. - Разработала и внедрила проект «Имидж водителя» для повышения вовлеченности водительского состава (рейтинг водительского состава на основании операционных показателей, профессиональные конкурсы «Чистый грузовик», «Лучшая автоколонна», внедрен день семьи и т.д.). - Провела 5 профессиональных конкурсов «Лига профессиональных водителей», самый масштабный конкурс в РФ, победитель множества профессиональных премий. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА - Выстроила с «0» процесс массового подбора водительского состава через CRM систему и внешний Call-центр. Количество принятых сотрудников: в 2017 г. 3865 чел, в 2018 г. – 4000 чел., 2019 г. - более 4000 чел. - Выстроила процесс подбора офисного персонала без привлечения агентств: экономия для компании составила более 10 млн руб. в год. - Автоматизировала отчетность по подбору персонала на базе CRM системы. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ - Построила и внедрила систему обучения с «0», уровень персонала от топ-персонала до базового. Результат: повышение вовлеченности офисного персонала на 6%. - Внедрила систему оценки топ-персонала по методу Mindskills. - Запустила систему развития кадрового резерва с «0». Результат: 75% резервистов получили назначение в течение года из оперативного резерва и 25% получили назначения в течение 3-х лет из стратегического резерва. - Разработала и провела более 15 ассесмент-центров силами внутренней команды, результат экономия для компании 10+ млн руб. - Инициировала и запустила ПРОЕКТ по обучению водительского состава совместно с ДОСААФ России – 5% от общего входа кандидатов. КОМПЕНСАЦИИ И ЛЬГОТЫ - Разработала и внедрила систему управления мотивацией и результативностью сотрудников по KPI на 1 500 сотрудников. - Разработала, внедрила и автоматизировала на базе SAP сдельно-премиальную систему оплаты труда для водительского состава (7 500 человек). Результат: повышение производительности труда на 36% (2015 vs 2016), снижение текучести персонала на 12% (2015 vs 2016). - Автоматизировала регулярный расчет премий на базе SAP на 1 500 сотрудников - снижение трудозатрат на регулярный расчет на 15%. - Провела оценку должностей по методике HAY, внедрен грейдинг. - Разработала и внедрила политику по оплате труда, положения о премировании для всех категорий сотрудников. - Подготовила и провела конкурсы на выбор подрядчика по ДМС. КАДРОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ (КДП) - Разработала и внедрила регламентирующие документы компании (политики, ПВТР, кодекс деловой этики и т.п.). - Провела аудит всех должностных инструкций и создана библиотека должностных инструкций для всех должностей (350+ должностей). - Разработала и внедрила графики работы водительского состава в максимальном соответствии с законодательством, что снизило количество проверок ГИТ на 30%. - Провела успешную работу по прекращению деятельности профсоюзной организации. - Выиграла «имиджевые» процессы по трудовым спорам с персоналом - результат в пользу компании 40+ млн рублей. БЮДЖЕТИРОВАНИЕ - Выстроила и автоматизировала процесс бюджетирования расходов на персонал. - Выстроила процесс контроля расходов на персонал на ежемесячной основе.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: - Разработка и реализация стратегии развития HR функции в рамках Холдинга (65 филиалов по России). - Руководство командой сотрудников - прямом подчинении 5 чел., в функциональном – 64 чел. КАДРОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ (КДП) - Провела полный кадровый аудит всех личных дел и трудовых книжек сотрудников на соответствие с ТК РФ и требованиями компании, 4000+ сотрудников. - Разработала и внедрила регламентирующие документы компании (политики, ПВТР, кодекс деловой этики и т.п.). - Разработала и внедрила должностные инструкции для всех категорий персонала (300+ должностей). - Провела конкурс и выбрала подрядчика зарплатного проекта. - Повысила качество данных и снизила ошибки при расчете заработной платы на 30% путем автоматизации системы учета рабочего времени на базе 1С (электронный табель). - Реализовала ПРОЕКТ централизации КДП в центральном офисе. Результат: снижение трудовых споров на 26%, экономия на штрафах более 5 млн за 2 года. - Провела полную автоматизацию кадровых процессов на базе 1С, что повысило производительность труда сотрудников ОП (сокращена 1 должность в отделе кадров). - Обеспечила переход на новую версию ПО 1с 8.2 (подготовила ТЗ, провела тестирование, координировала доработку системы). КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ - Внедрении системы грейдов в компании, корректировка профилей должности. - Участие в Ассесмент-центрах в качестве наблюдателя. - Участие в процессе адаптации (знакомство сотрудников со структурой и процессами в компании).

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: - Реализация Start-up проекта в России, штат 215 человек, Москва и регионы - Выстраивание коммуникаций с центральным офисом в Лондоне, трансляция общекорпоративных политик и требований штаб квартиры, адаптация их в соответствии с законодательством РФ. ДОСТИЖЕНИЯ и РЕЗУЛЬТАТЫ: - За 2 года работы компании штат увеличился с 25 до 440 чел. - Приняла участие в открытии 3-х филиалов (2 ЮЛ, Москва, СПБ, Самара). - Приняла участие в открытии Продающего Call-центра (штат 150+ чел.). КАДРОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ (КДП) - Разработала и адаптировала под Российское законодательство политики и процедуры на основании требований штаб квартиры (по использованию корпоративного транспорта, парковки, политика по командировкам и т.п.). - Выстроила систему ведения КДП «с нуля» (штат 215 человек). - Автоматизировала КДП на базе 1Сv7, что сократило трудозатраты и ошибки при учете кадров и расчете заработной платы на 20%. КОМПЕНСАЦИИ И ЛЬГОТЫ - Сформировала штатное расписание с учетом требованиях штаб квартиры (Лондон). - Разработала систему оплаты, мотивации и бонусных схем отдельных категорий работников. - Организовала и провела тендер по выбору поставщика услуг по ДМС. - Внедрила ежегодную Аттестацию работников (Performance appraisal). - Ежегодно осуществляла сбор данных и подготовку бюджета по расходам на персонал. ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ, ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ - Провела исследование вовлеченности совместно с компанией Gallup. - Разработала вводный курс и систему адаптации для новых сотрудников. - Принимала участие в Ассесмент-центрах в качестве наблюдателя. - Организовала и провела корпоративные мероприятия.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: - Организация и администрирование всех процессов кадрового делопроизводства (1 ЮЛ). - Участие в тендерах (выбор поставщиков услуг). ДОСТИЖЕНИЯ и РЕЗУЛЬТАТЫ: - Провела кадровый аудит в центральном офисе компании (700 чел.) и в 60 филиалах компании. - Выстроила эффективную работу с ПФФ, ФСС. - Ежемесячно готовила статистическую отчетность по основным показателям работы с персоналом (текучесть, комплектность штата и т.п.). - Участвовала в пересмотре заработных плат и выплат годовых бонусов по всей компании на ежегодной основе. - Подготовила и провела тендер и выбор провайдера по питанию в корпоративной столовой, поставщика услуг по ДМС. - Разработала и провела обучающий курс по соблюдению процедур КДП в соответствии с законодательством РФ «Кадры для не кадровиков» для сотрудников компании. - Приняла участие в ПРОЕКТЕ: Перевнедрение системы грейдинга с системы HAY на RCS Задача: помощь Директору по компенсациям и льготам в калибровке 800 должностей. Реализовали проект за 12 мес. Результат: унификация системы оплаты труда на мировом уровне, прозрачность системы оплаты труда, автоматизация отчетности. - Имею 1 повышение в должности с консультанта Call-центра (победитель среди 36 чел. компании на замещение вакантной должности). - В должности консультанта Call-центра через месяц самостоятельной работы лидировала по количеству звонков (из 80-ти чел. отдела). Достигла показателя целевого уровня сервиса 97,2% при среднем показателе 96%.