Product Owner/Product Manager

Мужчина, 35 лет, родился 9 октября 1991 г.

Москва, переезд возможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Июль 2020 —
ноябрь 2020

4 месяца

Самозанятый

Owner

Пробую запускать свой мини-проект в игровой индустрии.

Сентябрь 2019 —
июль 2020

10 месяцев

Яндекс

Product Manager

Продукт Яндекс. Переводчик. Работа с Machine Learning продуктами (большую часть времени с Machine Translation). Задачи: 1. Полный цикл создания, поддержки и утилизации продуктов. 2. Построение гипотез (UX исследования, аналитика данных, выявление потребностей пользователей и т.д.). 3. Тестирование гипотез (A/B эксперименты, UX исследования, Hall тестирования и т.д.). 4. Определение стратегии продукта (построение CJM). 5. Выявление продуктов и обеспечение роста целевых метрик. 6. Управление беклогом и задачами командам разработки фронтенда, бекенда, копирайтерам, маркетинга, дизайнерам (веб/ux), аналитикам, а так же смежным подразделениям. 7. Так же участие в цикле разработки (постановка, сопровождение и приемка в рамках цикла задач). 8. Проведение переговоров с другими вертикалями (коллабы, совместные проекты, кросс продвижение и т.д.). 9. Тестирование различных способностей продукта и новых направлений. Достижения: 1. Рост целевой метрики на 20%. 2. Запуск новых продуктов с растущим DAU (NDA). 3. Доработки текущих продуктов, на основе имеющихся метрик (NDA). 4. Запущено за 11 месяцев несколько продуктов, которые улучшили целевые метрики в существующем продукте с большой аудиторией (NDA). 5. Сделан продуктовый roadmap на ближайшие 2 квартала. 6. Достигнуты договоренности с развивающимися вертикалями.

Декабрь 2016 —
июнь 2019

2 года 6 месяцев

rembot.com

CTO

Общая информация: Основная деятельность компании – Система пошагового управления ремонтом квартир. В рамках проекта тестировалось и тестируется множество гипотез в сфере ремонта. Деятельность: 1. Оценка рынка и конкурентного поля продукта (РФ+весь мир). 2. Формирование исходного плана и бюджета разработки с учетом погрешности (план на полтора года). 3. Организация рабочего пространства и рабочих мест. 4. Сбор команды проекта с нуля, по направлениям (суммарно 20 человек): - Разработка - UX/UI дизайнеры - QA - Контент (экспертиза и копирайтинг) 5. Организация процесса разработки (Waterfall -> Scrum спринты 2 недели). 6. Подготовка гипотез к тестированию (начиная от описания MVP (ФТ+мокапы) и заканчивая контролем вплоть до релиза, авторский надзор). 6. Сбор и обработка обратной связи от пользователей и формирование Backlog. Присваивание приоритетов в Backlog (Рейтинг строился на основе востребованности + экспертной оценки + оценки конкурентов (наличие+удобство+востребованность). 7. Работа и взаимодействие с подрядчиками по разработке. Достижения: 1. Организация процесса, который позволял небольшой командой выполнять большой объем задач (подготовка MVP для тестирования занимает от 1 до 3ех спринтов). 2. Разработана уникальная последовательность работ и материалов (свыше тысячи комбинаций работ и типов материалов), основанная на опыте группы экспертов, с участием аналитиков и специалистов по IT.

Апрель 2015 —
январь 2018

2 года 9 месяцев

Humile

Co-founder

Общая информация: Основная деятельность компании – ATS для рекрутеров, позволяющая оптимизировать процесс подбора. Занимался всем от проектирования и подготовки инвестиционной документации до проведения первых продаж. Текущий статус: Проект заморожен. Деятельность: Создание собственного проекта. Оценка рынка HR и сегмента рекрутинга. Разработка новых интересных для области инструментов. Проверка интереса к инструментам у клиентов. Формирование бизнес модели и ценообразования. Решение юридических вопросов. Проведение переговоров с партнёрами и клиентами. Поиск и проведение встреч по привлечению инвестиций Достижения: 1. Получил много опыта по созданию собственного бизнеса, выбрал новый для себя рынок, с чем встретил сложности. 2. Сформировал команду, которая даже после приостановки проекта, верит в продукт и в то, что у него есть будущее.

Ноябрь 2015 —
декабрь 2016

1 год 1 месяц

Uplatforma

CTO

Общая информация: Основная деятельность компании – Система дистанционной оценки при помощи сторонних продуктов (Saville Consulting) и своих продуктов. Разработка собственных продуктов. Выполнение комплексных проектов по оценке и аудиту клиентов. Деятельность: Построение планов по развитию текущей платформы. Формирование команды для реализации плана. Формирование бюджета, модели мотивации. Проектирование новых модулей, снижение издержек на текущие продукты платформы. Ведение задач и контроль сроков. Реализация новых продуктов компании (аналитические). Сбор и обработка запросов от клиентов или участников рынка HR. Достижения: 1. Выполнены самые крупные проекты за всю историю данного проекта (оценка 10 тысяч человек). 2. Разработана уникальная система для размещения тестов, которая позволяет размещать динамические тесты и опросники.

Декабрь 2014 —
июнь 2015

6 месяцев

freelance

Product manager

Общая информация: Получал запросы от знакомых бизнесменов в сфере e-commerce, на изучение и разработку гипотез и выстраивании предполагаемых процессов, определения каналов монетизации, отрисовка прототипа в Axure, расчёта затрат и т.д., по их идеям и концептам, для дальнейшего воплощения или привлечения инвестиций. Деятельность: Проектирование процессов. Проектирование IT решения. Разработка концепта способов монетизации. Определение необходимых участников команды. Расчёт примерных сроков разработки и запуска проекта. Расчёт стоимости разработки и необходимых бюджетов. Достижения: В рамках этой деятельности разработал порядка 5 стартап продуктов с разными заказчиками, из которых 2 оказались эффективными и сейчас функционируют.

Август 2014 —
апрель 2015

8 месяцев

Box2Box

Chief Project Management Officer

Общая информация: Основная деятельность компании – Построение сети непрофессиональных курьеров и пунктов выдачи заказов для интернет-магазинов (e-commerce). Основатель проекта – co-founder Multiship. Пригласил в проект, после передачи MultiShip Яндексу. Руководил проектной и продуктовой частью проекта. Помимо этого отвечал за: Разработку методики обучения и подключения пунктов выдачи заказов. Обеспечение поддержки клиентов и партнеров. Формирование процессов, системных решений и внедрение их в текущий процесс. Деятельность: Управление проектами компании. Организация процесса обучения привлечённых новых пунктов выдачи заказов, “предпоследней мили”, клиентов. Организация процесса тестирования партнёров и клиентов. Организация процесса поддержки партнёров и клиентов. Генерирование идей для развития и оптимизации онлайн и оффлайн процессов. Подготовка финансового отчёта (финансовое ожидание) для привлечения инвестиций. Подготовка презентаций для привлечения инвестиций. Написание ФТ и ТЗ для внутренних и внешних проектов, подготовка первичного прототипа. Анализ целевой аудитории для внутренних и внешних проектов, выявление рисков. Достижения: 1. Разработал методологию подключения новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ), описал в пошаговый гайд. 2. Создал оптимальный гайд по обучению, низкоквалифицированных специалистов на ПВЗ в 3 итерации (срок менее недели, около 3ех трудочасов за специалиста). 3. Разработал проактивную систему мониторинга, позволявшую отслеживать “валидность” работы пунктов выдачи заказов, и ликвидировать проблемы, связанные с деятельностью по не основной работе (Устранение рисков для нас). 4. Командировка в регионы, для сбора информации по технической образованности и готовности работать с WEB системами подрядчиков для ПВЗ (около 130 точек за месяц).

Апрель 2014 —
август 2014

4 месяца

MultiShip (Яндекс)

Руководитель отдела технической поддержки/Project Manager

Общая информация: Основная деятельность компании – Агрегатор служб доставки для интернет-магазинов (e-commerce). Организация отдела технической поддержки с нуля. Ведение проектов, после организации отдела тех. Поддержки. Состояние проекта: Продан яндексу за 2 млн $ (покинул проект, после окончания продажи). Деятельность: Решение технических вопросов, от общих, до вопросов по API и юзабилити. Взаимодействие с клиентами и службами доставки, решение вопросов как со стороны клиентов, так и со стороны служб. Заведение багов и user story на доработку и улучшение сервиса. Организация отдела технической поддержки, подготовка регламента работы, на основе методологии ITSM(ITIL). Оптимизация процессов, написание ТЗ на доработки, постановка задачи на разработку и внедрение системы категоризации и анкетирования клиентов. Достижения: 1. Разобрал 136 технических тикетов за день (рекорд). 2. Организовал отдел тех. Поддержки с нуля. Формирование процесса, гайдов, методики решения и команды (Multiship является IT системой, поэтому команда должна была быть предрасположена к IT). 3. Разрешил конфликт между поддержкой и разработчиками, внеся задачи по поддержке в спринты. 4. По формированию отдела, переключился на проекты и документацию: сделал базу знаний для клиентов с гайдами и скринами, разработал древовидную структуру БЗ, которая помогает отфильтровать частые вопросы (принцип: Вопрос? Ответ. Если ответа нет – предлагается обратиться в саппорт).

Апрель 2013 —
май 2014

1 год 1 месяц

Бизнес и процессы IT

Руководитель IT проектов

Общая информация: Основная деятельность компании – Разработка программных продуктов и систем разного уровня сложности. Полный спектр работы над проектом, от его согласования с клиентом, до сдачи конечному заказчику. Деятельность: Ведение переговоров с первым лицами компаний. Выявление потребностей и формирования функциональных требований. Подготовка технического задания и проведения оценки (стоимость, риски, сроки). Ведение и контроль разработки программных продуктов (ERP, фин. учет, мобильные приложения (клиент-сервер) и т.д.). Работа с заказчиками от малых бизнесов до ультра больших (направления: такси, логистика, авиакомпании, торговые сетевые предприятия и т.д.). Сбор отчетности для заказчика. Презентация готового продукта заказчику. Внедрение продукта в процессы заказчика. Достижения: 1. Единовременное ведение до 20 IT проектов разной сложности (на разных стадиях). Для ведения такого объёма проектов использовал подход Kanban, использовал планирование рабочего дня до 10 минут=1 таск, подключено порядка 4 команд разработки, по мере готовности стадий – реагировал и форсировал следующий шаг. 2. Выполнил порядка 40 проектов разной сложности и длительности.

Сентябрь 2012 —
апрель 2013

7 месяцев

A1 Systems

Руководитель IT проектов

Общая информация: Основная деятельность компании – сервис и контент провайдер для операторов сотовой связи. Технический менеджмент проектов их контроль и запуск в эксплуатацию. Деятельность: Работа и руководство группой разработчиков. Контроль и управление группой мониторинга. Ведение внутренних и внешних проектов в компании A1 Systems. Работа с внутренними и внешними (операторскими) платформами, проведение доработок, и интеграций. Работа с сетями, базами данных, составление ТЗ, выставление задач. Анализ сроков работ, сопровождение и контроль. Ведение проектов USSD, STK, DSTK (STK\DSTK), sms сервисов. Работа с sim-картами, проведение ОТА компаний. Решение рекламационных и притензионных случаев, со стороны оператора. Решение возникающих технических проблем и исправление ошибок. Ведение проекта на техническом уровне от ФТ до запуска в КЭ. Достижения: 1. За 2 недели освоил спецификации Global platform 11.11, GSM 3.48, Card Spec 2.1.1 2. На 3ий месяц работы доверили проведение крупного проекта OTA (Over The Air) компании (14 млн сим карт). Проект успешно завершен. 3. Проведение разработки первой динамический (DSTK) телефонной книги для SIM. Проект был успешно завершён, функционал установлен клиентам. 4. Разрабатывал DSTK меню (сборка XML каркаса, тестирование и заливка апплета для чтения на SIM), проект успешно завершён, функционал установлен на устройства сотового оператора. 5. Работал над проектом подключения сотового оператора Nawras (Объединённые Арабские Эмираты). Проект был успешно завершён, но клиент не был подключен. Не прошли по СБ и сертификатам на тот момент.

Апрель 2010 —
август 2012

2 года 4 месяца

USN Group

Менеджер рекламаций

Общая информация: Основная деятельность компании – дистрибуция компьютеров, компьютерной техники и комплектующих. Решение конфликтных ситуаций между компанией USN и её клиентами и поставщиками. Деятельность: Работа с претензиями (рекламациями) электронного и письменного вида, решение конфликтных ситуаций, сопровождение вопроса (решение вопросов транспортировки, взаимодействие с другими отделами), подготовка ревизии, решение вопросов внутри компании, общение с поставщиками, клиентами, поиск компромиссов. Достижения: 1. На второй месяц работы, разбирал всевозможные случаи самостоятельно. 2. Выявил пересорт (перепутали пункты назначения при сортировке) на 4 тысячи $ при помощи записи видеокамер. 3. Выявил утерю сервера по отражению от окна на записи камеры, стоимостью 1400$.

Обо мне

Общее о себе: Аналитический склад ума (93 процентиль по аналитическим тестам Saville Consulting (98 по-числовому) среди специалистов и менеджмента, есть отчет). Нацелен в первую очередь на результат. Креативен и всегда стараюсь наложить на отдельные части процесса или весь процесс, различные варианты решений. Структурированно подхожу к проектам и задачам. Менеджмент: Способен донести свою точку зрения, адекватно воспринимаю критику. Способен оптимизировать текущие процессы. Способен перевести информацию с языка IT на язык бизнеса и наоборот. Владею и применяю спецификацию Telelogic DOORS (IBM) по управлению проектами и грамотной постановке задач. Знание PM Book 4 (2008). Владение гибкими методологиями разработки (Agile) в частности Scrum. Так же знаю методологии: XP, TDD, waterfall, RUP, lean. Знаком с customer development и другими инструментами обратной связи (опросы, индивидуальные интервью, фокус группы, hall тесты и т.д.). Считаю что без обратной связи от клиентской аудитории трудно проектировать востребованный сервис. В целом считаю, что между различными методологиями основной вопрос, это длина цикла и целевое назначение выбранной методологии, поэтому стараюсь подстраивать модель под проект (где-то требуется жесткое ТЗ с расчётом сроков, где-то более гибкие модели, с недельными спринтами, user story, бэклогом и его приоритизацией). Знаю различные модели запуска продуктов: lean, голубой океан и т.д. Умение составления задач, функциональных требований, технических заданий и спецификации и знаю, чем они отличаются. Адаптивный подход в решении сложных задач в сложных условиях. Владею навыками по написанию статей и документации. Владею навыками обучения и передачи знаний. Умею организовывать работу команды, мотивировать их на результат (сам люблю челленджи). Так же знаю программные продукты и использую их в работе: ППП Microsoft Office(включая Visio и Project) ОС Windows линейку включая win server ОС linux(unix), работа с консолью. Axure – для отрисовки расположения кнопок и интерфейсов Mac OS (последние 8 лет): Keynote, Nubmers, Pages Sketch - простая работа с графикой + мокапы Ninjamock - отрисовка мокапов в веб. Lucidchart - замена visio в веб для отрисовки BPM. Иногда рисую мокапы в нем (есть библиотека готовых). Знаком с языками программирования (частично могу читать и разбирать чужой код, писать уже не могу): Delphi C++ PHP JS HTML Могу читать данные в форматах передачи данных и описывать их структуру: XML json Работал с протоколами передачи данных: HTTP (работал с API через построение запросов или SDK). Веб сервисы: SOAP(владение SOAP ui) Знаком с различными конфигурациями 1С на уровне постановки задач по разработке и сопровождению разработанных решений (Основные: УАТ, Бухгалтерия, Склад). Владение task менеджерами: Pyrus(Papirus) bitrix24 Мегаплан redmine iptm Trello (Топ 2) Youtrack (любимый) Владею различными системами по контролю и управлению статьями: confluence wiki the bug genie Zendesk Help center Так же о себе: Текущая книга: Непобедимый разум Последние книги: Марти Кеган "Как создавать продукты-хиты" Джефф Сазерленд "SCRUM" Миамото Мусаси Книга пяти колец (путей) Стараюсь всегда учиться и находить что-то новое (Учусь на чужих ошибках, и разбираю свои ошибки и решения).

Образование высшее

2013

Московский университет имени С.Ю. Витте

Прикладная информатика в экономике, на данный момент учусь

2010

Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий, г. Москва

Факультет автоматики и вычислительной техники, Оператор ВТ и АИС

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения