Начальник механического цеха, сервис-менеджер

Обязанности: - Принятие решений по всем видам работ (механические, кузовные, гарантийные, добрая воля производителя, сервисные контракты, сервисные кампании и т. д.) в соответствии со стандартами производителя; - Контроль за соблюдением выполнения стандартов послепродажного обслуживания со стороны сотрудников дилерского центра; - Обучение сотрудников стандартам и процедурам послепродажного обслуживания, политики кампании; - Взаимодействие с клиентской, юридической службами, руководством дилерского центра при разрешении спорных, конфликтных ситуаций ситуаций, связанных с претензиями клиентов; - Взаимодействие и консультация клиентов при возникновении спорных случаев; - Контроль выполнения отзывных кампаний, сервисных бюллетеней; - Формирование отчетности по проделанной работе (выполнение кампаний и др., финансовая отчетность по компенсации затрат дилера по выполненным гарантийным работам); - Разработка совместно с клиентской службой, руководством дилерского центра мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов; - Участие в аудиторских проверках дилерского центра со стороны дистрибьютора, анализ результатов аудита, разработка соответствующих мероприятий по результатам аудита; - Взаимодействие с головным офисом Ниссан по техническим и прочим вопросам; - Работа с технической, сервисной документацией; - Консультирование мастеров, механиков цеха по техническим, организационным вопросам; - Координация работы мастеров-консультантов, механиков; - Контроль хода выполнения работ; - Контроль складских запасов з/ч, перемещение товаров в производство. В дилерском центре работаю со дня открытия. Обладаю обширными знаниями и большим опытом, связаннымым с послепродажным обслуживание а/м в официальном дилерском центре. Неоднократно проходил обучение, тренинги по стандартам и процедурам послепродажного обслуживания, качеству обслуживания, что подтверждается соответствующими сертификатами. Имею опыт руководящей работы в производстве.

- Руководство подразделением по производству кровельных строительных материалов, техническими службам; - Контроль поставок сырья, отгрузки готовой продукции, качеству готовой продукции; - Контроль за работай производственного оборудования; - Отчетность по работе цеха. - Соблюдение техники безопасности.

- Руководство, организация работы участка по ремонту оборудования ТЭЦ, распределение работ между рабочими участка; - Контроль объема и качества выполненных работ; - Заявки на поставку инструмента, расходных материалов; - Отчетность по выполненным работам; - Соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности на участке.

- Продажа строительных материалов, строительного оборудования; - Поиск, обзвон, консультирование клиентов по продукту.

Начал свою деятельность в компании в должности менеджера по продажам строительных материалов. Был переведен на должность менеджера по снабжению производства. Окончил деятельность в кампании в должности зам. директора по производству. - Руководство работой цеха по производству строительных материалов; - Контроль поставок сырья, расходных материалов, работа с поставщиками; - Контроль отгрузок готовой продукции; - Контроль остатков склада готовой продукции; - Работа с перевозчиками (авто, ж/д); - Отчетность по работе цеха, склада готовой продукции.

Ремонт котельного оборудования ТЭЦ

Руководство складом з/ч. Контроль складских запасов. Контроль и анализ движения товара. Пополнение складских запасов на основе анализа движения номенклатуры. Анализ рынка з/ч, назначение цен. Снабжение цеха расходными материалами.