Менеджер
Опыт работы
по настоящее время
- развитие и построение долгосрочных отношений с бизнес-клиентами;
- проведение переговоров с первыми лицами компаний;
- подготовка коммерческих предложений, презентаций,
- обучение и внедрение клиента в онлайн-систему;
- ведение базы данных клиентов и отчетности;
- работа с аналитическими данными для консультации с клиентом;
- участие экспертов в разработке продуктов и ассортимента услуг;
- проведение деловых мероприятий.
апрель 2024
В управлении продаж отдела продаж входит комплекс Гранд Отель Поляна 5* и Поляна 1389 Отель и СПА 5* (общий номерной фонд 720) Мне был вверен полностью весь сегмент туристических операторов и агентств, онлайн агрегатов продаж. Обязанности: * Привлечение, координация и сопровождение сегмента ТО ТА ОТА и частично корпоративный сегмент (например, Новатэк, Согаз, Марс, Яндекс, Росатом и пр.). * Ведение и наращивание партнерской базы; формирование и развитие долгосрочных отношений; * Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, презентации и инспекций по курорту, заключение договоров, контроль оплат, закрывающих документов по договорам; * Контроль ДЗ; * Формирование распорядительных документов, регламентов и правил в части касающейся компетенций; * Участие в разработке новых и оптимизации существующих механизмов реализации услуг с целью роста объемов продаж компании; * Взаимодействие с подразделениями компании с целью координации процессов продаж и реализации услуг партнерам; * Консультации по рутинным вопросам, разрешение конфликтных ситуаций касающихся бронирований и гостей от ТО ТА и ОТА. * Командировки. Участие в форумах и воркшопах. * Работа в 1С, Битрикс24 и ПУР АСБУ. * Холодные звонки. * Мониторинг предложений конкурентов. * Ведение реестров, аналитики и отчетов по сегментам ТО ТА и ОТА. * Своевременное предоставление отчетов руководству о проделанной работе. Еженедельные и ежемесячные отчеты по запросу.
Обо мне
Веду активный образ жизни, придерживаясь принципов здоровья. Мои личностные качества, такие как лидерство, ориентированность на результат, стрессоустойчивость, коммуникабельность и ответственность, содействуют успешному достижению поставленных целей и развитию вверенного мне сегмента работы. В процессе взаимодействия с гостями, партнерами и коллегами проявляю отзывчивость и вежливость. Обладаю глубоким пониманием структуры и операционной части гостиниц и курортов, осознаю реальные вызовы и возможности. Знакома с терминами Room Revenue, ADR, RevPAR, RevPAC и прочими ключевыми аспектами индустрии. Питаю страсть к путешествиям, даже на короткие расстояния, и уделяю время семье и друзьям. Проявляю интерес к психологии, стремясь глубже понять себя и окружающих. На данный момент я обучаюсь на магистерской программе по туризму онлайн в Южном Федеральном Университете. Программа проводится на английском языке, что способствует развитию моего разговорного английского. Диплом магистра получу в 2024 году. Мои долгосрочные планы включают профессиональный рост и развитие в высокопрофессиональных отечественных или международных компаниях.
Образование магистр
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Время в пути до работы
- Не имеет значения