Секретарь, специалист по работе с клиентами и претензиями

80 000 руб.

Женщина

Москва, переезд невозможен, не готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость

График работыПолный день, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Февраль 2015 —
январь 2017

1 год 11 месяцев

Автошкола рудн

Помощник руководителя

Помощь руководителю по документообороту, закупка канц.товаров и воды, работа с входящими звонками, оформление заявок, счетов, работа с претензиями и возражениями.

Апрель 2014 —
ноябрь 2014

7 месяцев

Эрси-сервис

Специалист отдела гарантии

Соблюдение гарантийной политики крайслер,джип,додж, сохранение лояльности клиентов, взаимодействие с представительством для устранения недостатков(дефектов) в автомобиле

Сентябрь 2013 —
февраль 2014

5 месяцев

Маскарго

Руководитель отдела транспортной логистики

Работа с крупными клиентами, отслеживание дебиторской задолженности,заключение договоров, администрирование младшего персонала

Ноябрь 2012 —
сентябрь 2013

10 месяцев

мас карго

Ведущий специалист отдела логистики

оформление договоров на перевозку, консультирование клиентов, расчет тарифов, привлечение новых клиентов

Ноябрь 2011 —
ноябрь 2012

1 год

рапид-авто ( шкода)

специалист по работе с клиентами,претензиями и конфликтными ситуациями в зоне сервиса

улаживание конфликтных ситуаций по работе сервиса, составление ответов на претензии клиентов, контроль за мастерами приемщиками, ведение отчетности, поддержание лояльности клиента

Ноябрь 2011 —
декабрь 2011

1 месяц

фольксваген центр запад (гема моторс)

мастер консультант слесарного цеха

приемка авто в ремонт, консультирование по техническому обслуживание, запись клиентов, составление заказ-нарядов, согласования работ, выдача авто

Август 2010 —
октябрь 2011

1 год 2 месяца

Avantime

Администратор сервиса

консультирование клиентов по сервисному обслуживанию авто, запись на ремонт, составление счетов на оплату заказ нарядов, составление реесторов

Обо мне

Коммуникабельна,пунктуальна, работоспособна, стрессоустойчива, есть желание обучаться новому, быстро воспринимаю новый материал, ответственна,присутствует авто

Образование высшее

2014

Российский университет дружбы народов, Москва

Инженерный факультет, высший менеджемент, Организация и управление бизнесом

2011

Российский университет дружбы народов, Москва

Инженерный факультет, автомобили и автомобильное хозяйство

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — C1 — Продвинутый

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не более часа