Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами

Развитие действующей клиентской базы, в портфеле клиенты с выручкой 800+ млн. рублей, Переговоры и встречи с первыми лицами компаний, Выполнение KPI по продажам банковских продуктов и обеспечение прироста доходности клиентов. Взаимодействие со смежными подразделениями банка в рамках сопровождения и развития клиентов.

Visa Travel – активно развивающаяся компания, осуществляющая оформление визовых документов, а также бронирование отелей, авиабилетов, страхование. За три года существования и два года реализации франшизы компания открыла пятьдесят представительств по всей России. Visa Travel работает практически со всеми странами Европы и Азии, США, Канадой, Мексикой, Австралией, Новой Зеландией, некоторыми африканскими государствами. В данной компании я приобрела опыт проектной работы, работы в режиме многозадачности, стрессоустойчивость и четкое осознание, что нет ничего не возможного. В мои обязанности входило: - введение нового офиса в работу: поиск соответствующего помещения, подбор и адаптация персонала, размещение на сайт и в социальных сетях информации об открытие офисов, анализ конкурентов и разработка ценообразования. - контроль за соблюдением требований и стандартов компании; - заказ тайных покупателей, контроль качества; - обучение персонала; - разработка и согласование обучения для сотрудников франчайзи; - согласование рекламных мероприятий франчайзи и компании; - обработка входящих запросов по телефону и почте, их частичное делегирование; - урегулирование конфликтных и спорных ситуаций с франчайзи и партнерами сети; - работа с дебиторской задолженностью; - поиск и переговоры с контрагентами; - проведение переговоров и презентаций; - проведение вебинаров; - анализ работы офисов продаж, выявление слабых сторон в работе, разработка плана мероприятий по выходу офиса на окупаемость; - разработка стратегии работы аккаунт отдела; - составление плана на отдел; - контроль за выполнением поставленных задач.

- оформление заявок на кредитование; - осуществление выездов на место ведения бизнеса с целью принятия решения о возможности кредитования так и мониторинга клиентов по действующим кредитным сделкам; - осуществление оценки кредитоспособности и платёжеспособности клиента; - принятие решения о возможности выдачи кредита; - оформление всех необходимых договоров в соответствии с кредитным решением; - осуществление оценки стоимости и планового мониторинга залогового имущества; - проведение мероприятий по обучению новых и действующих сотрудников.

- юридическая экспертиза документов для открытия счетов лиц и индивидуальных предпринимателей; - открытие, ведение и закрытие расчетных счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; - проведение расчётных и кассовых операций юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; - формирование ежедневных банковских отчётов, подготовка данных по своему участку работы для составления итоговой отчётности; - привлечение клиентов на обслуживание в Банк, продажа банковских продуктов и услуг действующим и потенциальным клиентам; - консультация клиентов малого и среднего бизнеса по услугам Банк и оперативное решение возникающих у них вопросов.