Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Руководитель направления оперативного обслуживания клиентов
60 000 руб.
Мужчина, 35 лет, родился 8 ноября 1990 г.
Москва, переезд возможен, готов к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день
Опыт работы
Июнь 2020 —
ноябрь 2020
ноябрь 2020
5 месяцев
OOO Автоспот
Менеджер по продажам автомобилей
Обязанности:
- Работа с входящими заявками сайта;
- Совершать горячие продажи;
- Работа в СRM-системе в режиме многозадачности;
- Консультировать клиентов по услугам, работе сервиса и подбору авто.
Май 2014 —
февраль 2019
февраль 2019
4 года 9 месяцев
Билайн
Руководитель направления оперативного обслуживания клиентов
Начинал свою работу в компании с должности оператора ЦПК.
В мои обязанности входило:
1. Помогать нашим клиентам разобраться с услугами мобильной связи.
2. Делиться своей экспертизой и знаниями, консультируя клиентов и помогая им решать самые разные задачи, а также находить решения в сложных ситуациях.
На данной должности проработал 1 год, улучшил коммуникативные навыки, научился многозадачности. Получил ценный опыт в обслуживании клиентов, именно на этой должности начинаешь понимать как важен каждый клиент, насколько важно предоставлять качественный сервис, а также для чего именно нужно отлично знать и выполнять процедуры.
Проходил тренинг "Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов
Июнь 2010 —
апрель 2017
апрель 2017
6 лет 10 месяцев
Инструктор-оператор
Инструктор-оператор
По выходным работал на аттракционе "Квадроциклы" и "Зимний банан".В обязанности входило:
1. Инструктаж клиента и помощь во время езды.
2. Обучение для новичков,поддержание квадроциклов в рабочем состоянии.
3. Аргументированное и быстрое решение конфликтов в спокойной и не грубой форме,возникающее у клиентов в результате не желания соблюдать правила аттракциона.
Получил большой опыт работы с клиентами разного возраста, научился решать проблемы и договариваться с негативно настроенными клиентами.
Май 2006 —
январь 2006
январь 2006
4 месяца
DS-MAX
Ассистент менеджера по продажам
По сути это был маркетинг прямых продаж, продавали дисконт карты и подключение к сотовой связи. Начал работать дилером, после выполнения плана в течение трех недель, стал работать тренером в обязанности которого входило:
1. Набор к себе в команду дилеров с дальнейшим обучением.
2. Делиться опытом и помогать в продвижении по карьерной лестнице.
В команде были люди разного возраста и даже старше меня. Далее воспитав 5 тренеров за три месяца, стал ассистентом менеджера. В обязанности входило:
1. Курировать своих сотрудников.
2. Мотивировать и помогать выполнять план.
Итог в этой работе: это была хорошая школа, где я получил огромный опыт работы с разными людьми, разного возраста. Получил коммуникативные навыки, научился продавать, доносить людям информацию доступно и понятно. Приобрел опыт работы с возражениями.
Обо мне
Желание учиться и умение запоминать. Коммуникативный. Способность убеждать, доносить людям информацию доступно и понятно. Порядочность, верность своим моральным принципам. Усвоение новых идей. Целеустремленность, профессиональный рост и самосовершенствование. Умение брать ответственность на себя.
В свободное время занимался организацией фестивалей и концертов.
В летнее время проводили уличный фестиваль «фотоохота», который состоял из разных локаций: главная сцена с выступлением артистов, фудкорт с уличной едой,
разнообразные фотозоны, выставка фотографии, игротека, ярмарка, лекторий, а также
инсталляции от спонсоров. Занимался подготовкой фестиваля и поиском спонсоров. Во
время самого мероприятия координировал работу фестиваля, отвечал за бесперебойную
работу фудкорта.
Также организовывали концерт группы «Хлеб», «Big Russian Boss». Занимался подготовкой
концерта,координировал работу автограф-сессии, занимался продажей билетов до и во время мероприятия.
Образование высшее
2011
Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева, Нижний Новгород
Инженерный физико-химический факультет, Технология электрохимических производств
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Дополнительная информация
- Гражданство
- Нет
- Разрешение на работу
- Нет
- Время в пути до работы
- Не имеет значения