Менеджер по бронированию/Администратор

1. Работа с VIP клиентами ( бронирование: элитных отелей, вилл, аренда super яхт, аренда автомобилей premium class). 2. Организация и проведение корпоративных мероприятий под ключ, включая разработку идеи. 3. Заключение договорных отношений с подрядчиками 4. Создание новых эксклюзивных маршрутов для клиентов.

1) Разработку и расчёт предложений для корпоративных клиентов; 2) Разработка идеи бизнес- и культурной программ; 3) Бронирование отелей, заказ трансферов, поиск и привлечение гидов; 4) Бронирование авиа-, ж/д билетов, страховых полисов; 5) Ведение бизнес-переписки с клиентами, поставщиками, event-партнёрами; 6) Контроль взаимодействия между поставщиками; 7) Решение проблем клиента, возникающих в ходе подготовки и проведения бизнес-мероприятий; 8) В ограниченные сроки организация и проведение Бизнес завтрака для туристических агентств по презентации турпродукта совместно с представителями Чешской принимающей стороны; 9) Консультации по визовым вопросам, помощь в оформлении визы и контроль за её получением; 10) Работа с типографией по подготовке рекламной печатной продукции.

1. Работа с юридическими лицами: - организация клиентских и внутрикорпоративных событий (коммуникация с Заказчиком, выявление потребностей, подбор программы, смета, общий контроль и координация, визовая поддержка); - заказ логистических услуг (перелеты/трансферы); - контроль оплаты услуг, документооборот. 2. Работа с частными лицами: - полный цикл работы с клиентом: от первого запроса до возвращения из тура (консультации туристов, расчет и бронирование индивидуальных туров, визовая поддержка); - документооборот. 3. Работа с сайтом: - создание и администрирование сайта туристического агентства с нуля; - SEO оптимизация; - SMM; - написание уникального контента, продающих текстов для сайта; - публикация статей на тематических площадках в Internet; - создание анимационных баннеров

1. Работа с тур.агентствами. - мониторинг рынка по направлению (определение ценовой политики); - формирование плана на сезон; - формирование цен, занесение их в программу Мастер-тур, создание спец.предложений по туристическому продукту; - заключение договорных отношений с авиаперевозчиком (работа с "жесткими" блоками); - сотрудничество с иностранными партнёрами, деловая переписка с партнёрами; - создание маркетинговых решений по продвижению продукта (в т.ч. создание анимированных промо-предложений на сайте компании); - работа и бронирование в поисковых системах; - консультирование агентств; - калькуляция индивидуальных туров; - подготовка документов для подачи в консульство; - бронирование авиабилетов (регулярные, чартерные) - контроль и ведение заявок; - составление отчетности, анализ продаж; - заключение договоров, соблюдение стандартов качества турпродукта; - урегулирование спорных вопросов (работа с претензиями). 2. Работа с корпоративными клиентами (MICE). - создание и согласование ценового предложения под условия заказчика; - проведение презентации; - организация корпоративных поездок, в т.ч., на международные выставки, конгрессы и конференции; - организация индивидуальных экскурсионных программ для победителей национальных промо-акций (сотрудничество с рекламными агентствами г.Москва) 3. Работа с частными лицами. - консультации туристов, подбор, бронирование и оформление туров; - расчет индивидуальных туров; - полный цикл работы с клиентом: от первого запроса до возвращения из тура; 4. Работа с жесткими/мягкими блоками. 5. Работа в международных системах бронирования. 6. Организация и участие в информационных турах. 7. Организация и проведение Бизнес завтраков для партнеров. 8. Работа с поставщиками (отели, логистические компании, визовый центр, типография, и пр.). 9. Решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе оказания услуг Заказчикам. (Претензии) 10. Документооборот. 11. Продвижение компании на рынке. Размещение рекламы туристических порталах.

1) Работа с агентствами: Мониторинг рынка, определение приоритетных направлений деятельности и ценовой политики; Калькуляция ценовых предложений; Заключение договоров, ведение реестра договоров, своевременное извещение контрагентов об изменении условий договоров в согласованные ранее сроки; Обработка входящих запросов; Работа с контрактами, внесение информации в базу данных.