Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности: - Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих звонков, заявок с сайта и эл. почты); - поддержание взаимоотношений с действующими клиентами; - консультирование по ассортименту предлагаемой продукции; - ведение отчетности по работе с клиентами; - увеличение объемов продаж; - работа с документацией; - контроль наличия товара на складе; - составление маршрутов доставки заказов для курьеров. Достижения: - Выполнение и перевыполнение планов продаж; - сокращение времени доставки заказов путем оптимизации маршрутов (сокращение расстояния и выбор наиболее рационального варианта построения маршрутов) для курьеров и как следствие повышение качества клиентского обслуживания.

Основные обязанности: - Обеспечение бесперебойного, безопасного и регулярного выполнения внутренних и международных рейсов авиакомпаний «Россия» и «Аэрофлот»; - регистрация пассажиров внутренних и международных рейсов в системе регистрации Sabre; - выполнение представительских функций при регистрации и посадке чартерных рейсов АО «Авиакомпания «Россия» и рейсов ПАО «Аэрофлот»; - посадка пассажиров на борт воздушного судна; - обеспечение технологического доступа пассажиропотока к воздушному судну; - контроль заказа и загрузки бортового питания для пассажиров; - сопровождение и посадка на борт воздушного судна несопровождаемых детей, а так же их встреча с прибывших рейсов; - работа с трансферными пассажирами и их багажом; - оформление билетов на животных для их дальнейшего перелета; - работа с необходимой для отправки воздушного судна документацией; - взаимодействие со смежными службами авиакомпании и аэропорта; - контроль рассадки пассажиров специальных категорий на борту воздушного судна; - контроль прибытия внутренних рейсов АО «Авиакомпания «Россия» на стоянки. - работа с пассажирами задержанных рейсов АО «Авиакомпания «Россия» и рейсов ПАО «Аэрофлот». Достижения: - освоение навыков работы в системе регистрации багажа Sabre; - повышение уровня собственной стрессоустойчивости и коммуникабельности; - получение новой информации о работе аэропорта и взаимодействии служб между собой; - приобретение навыков оказания первой медицинской помощи и работы в сбойных экстренных ситуациях; - участие во внедрении технологий для повышения качества обслуживания пассажиров.

Основные обязанности: - Работа в международной системе розыска багажа WorldTracer; - составление документов и актов о неприбытии или повреждении багажа; - консультация пассажиров по вопросам дальнейшего взаимодействия с авиакомпаниями для получения компенсаций; - технический контроль процедуры разгрузки багажа; - сортировка багажа; - сверка багажных бирок в зоне выдачи багажа. Достижения: - Освоение навыков работы в международной системе розыска багажа WorldTracer; - получение новой информации о работе багажного отделения и системы выдачи багажа.