Аккаунт менеджер, менеджер по работе с клиентами

Аккаунтинг клиентов в части Seo работ(выстраивание взаимоотношений с командой клиента и внутри компании). Выстраивание коммуникации с Seo специалистами по задачам клиента. Оптимизация процессов взаимодействия с различными департаментами/ отделами: финансы, документооборот, аналитики, копирайтеры. Аналитика и сбор статистики Яндекс Метрика, Google Analitics. Работа с Битрикс. Ведение seo оптимизации крупного контентного проекта Nestle - сайт Maggi.ru Выполнение KPI по увеличению органического трафика, длительная рекламная кампания, аналитика.

- Ведение и развитие текущих клиентов - Работа с бюджетами и финансовыми документами - Допродажи - Анализ результатов интернет продвижения - Решение всех проблемных вопросов с клиентами и претензиями - Подготовка отчетов - Аналитика ( Yandex Метрика, Google Analytics)

Профессиональные задачи: Работа с постоянными корпоративными клиентами (без поиска новых) по проектам в области интернет-маркетинга (продвижение сайтов, контекстная реклама, реклама в социальных сетях, управление репутацией и другие); Активное взаимодействие с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества: курирование клиентских проектов, планирование и бюджетирование, консультирование по всем вопросам; Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в рамках ведения клиентских проектов: постановка задач, управленческий контроль; Работа с системами вэб-аналитики и статистики; Контроль сроков оплаты счетов, профилактика задолженности; Удержание клиентов и повышение их лояльности; Допродажи услуг и развитие клиентов (работа с продуктами SEO, SMM, SERM, техническая поддержка, медийная и контекстная реклама, UX-аудиты и другие); Оформление документации, контроль документооборота;

Продажа уникальных продуктов «Бизнес-Молодости» (тренинги, коучинг, др. продукты); обработка заявок клиентов на участие в мероприятиях; ведение переговоров с потенциальными клиентами, оставившими заявку на участие в мероприятии на сайте, желающими получить больше информации о предлагаемом продукте; • посещение регулярных тренингов от Петра Осипова, Михаила Дашкиева и Сергея Азимова. Работа с CRM системой-Sales Force. Выполнение плана в отделе продаж.

Продажи услуг обучения - в сфере ИТ . Телефонные переговоры, встречи, презентации . Поиск новых клиентов, удержание существующих, развитие базы. Выполнение планов по продажам услуг обучения заключение договоров и полное его сопровождение.

Удержание ключевых клиентов компании Увеличение количества пользователей системы ГАРАНТ Своевременное выставление счетов и контроль их оплаты Пролонгация договоров Ведение отчетности. Регулярные выезды к клиентам - проведение переговоров.