Менеджер

Открытие/закрытие сервисного центра. Работа с кассой, проведение всех кассовых операций в базу CRM. Работа со счётами, выставление счётов компаниям, контроль своевременной оплаты. Также работала на приемке, общалась с клиентами, принимала технику на ремонт, заполняла все необходимые документы, согласовывала стоимость и сроки ремонта, контролировала своевременную выдачу техники клиенту, контролировала работу мастеров, искала запчасти, также занималась поиском аутсорсов, налаживала партнёрские отношения с поставщиками. Распределяла заявки между курьерами (поездки на покупку запчастей, по сторонним нуждам компании, забор и отвоз клиентской техники). Выдавала и начисляла заработную плату.

Приём заказа от клиентов, заведение заказа в базу, решение конфликтных ситуаций, работа с корпоративными клиентами, в последствии занималась обучением новых сотрудников и также работала с клиентами по грузоперевозкам. Изначально пришла на рядовую позицию по приему заказа, за короткий срок показала себя и достигла хороших показателей в работе, благодаря чему получила повышение и работала тренером.

Встреча гостей, работа с кассой, прямые продажи, решение конфликтных ситуаций, инвентаризации, прием товара, заказ товара на точку, проведение собеседований, обучение новых сотрудников, контроль за работой смены, выполнение планов продаж, закрытие смены.

Прием заказа, ведение диалога с клиентом по скриптам, соблюдение всех стандартов обслуживания, расчет клиентов, консультация, открытие\закрытие кассовой смены.

Работа в системе R-Keeper, прием заказов, общение с гостями, расчет посетителей, поддержание порядка в зале.