Инженер технической поддержки

Беспрерывная поддержка склада и офиса. Организация новых рабочих мест windows + linux. Мелкий ремонт оргтехники и ПК. Монтаж СКС. Приемка Скс от подрядчика согласно исполнительной документации. Подключение сетевого оборудования. Администрирование ПК в ActiveDirectory. Работа с заявками в service desk (Jira, asana). Работа с принтерами xerox, hp, kyocera, pantum, Катюша. Работа с ТСД продуктами zebra, m3 mobile, idata, chiperlab, point mobile, motorola. Проведение инвентаризаций, работа в 1С по учёту техники. Общение с контрагентами по ремонту техники и закупкам. Открытие складов и офисов, коммуницированние с подрядчиками. Работа с проектной и исполнительной документацией. С декабря 2023 нахожусь в должности старшего специалиста: Собеседование новых сотрудников, на должность специалиста технической поддержки. Обучение сотрудников, подготовка к самостоятельным сменам. Контроль работы более чем за 30 сотрудниками. Выдача задач, контроль их выполнения. Помощь в решении сложных задач, выходящих за компетенции обычного стп. Написание инструкций в местной wiki.(confluence)

Поддержка клиентов компании по телефону и электронной почте в технических вопросах функционирования систем цифрового видеонаблюдения производства компании DSSL и прочих производителей.

Техническое обслуживание ПК (около 20 машин) и локальной сети. Прием заявок об неисправностях, работа по устранению всякого рода неисправностей и ошибок. Мониторинг работоспособности сетевого оборудования. Поддержка работоспособности рабочих мест. Монтаж, подключение и настройка видеонаблюдения.

Продажа межкомнатных и входных дверей премиум, среднего и эконом класса в салоне-магазине, консультирование клиентов, выявление потребностей, техника продаж, ведение CRM система, 1с, касса, терминал, заказ и продажа фурнитуры, доставка, рекламации, контроль и полное сопровождение сделки, работа с возражениями.

Работа с кассой, проведение инвентаризаций, приготовление кофе, соблюдение чистоты, ведение отчетности.