Специалист по работе с клиентами

-прием и выполнение запросов от клиентов по телефону/электронной почте -покупка жд/авиабилетов (помощь с возникшими проблемами в аэропорту/потери багажа/ обмен,возврат билетов и т.д. -заказ трансферов,такси по всему миру -аренда яхт, джетов, вертолетов -заказ гостиничных номеров,вилл,апартаментов -бронирование столов в ресторанах -покупка билетов на концерты и другие мероприятия -поиск информации по различным сферам жизни -составление маршрутов,индивидуальных поездок под ключ -поиск гидов,экскурсий и т.д. -ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные компании, рестораны и т.д.) -поиск редких товаров, книг, информации, лекарств -поддержка базы данных, работа с подрядчиками/поставщиками. -работа с vip сегментом, visa UHNW, private banking -работа в dining отделе-прекрасно ориентируюсь в хороших ресторанах,составление гастрономических маршрутов -make a miracle -оказание консьерж услуг

-Делопроизводство,работа с входящей и исходящей корреспонденцией -Телефонные звонки (исходящие,входящие,полная информация по всем интересующим вопросам) -Взаимодействие и работа с клиентами -Travel support -Работа с программами Mc Word, Excel, Outlook -Работа с кассовым аппаратом, терминалом. -Обеспечение офиса жизнедеятельностью (заказ канцелярских принадлежностей,продуктов и т.д.) -Подготовка ежедневных отчетных документов. -Обучение новых сотрудников (администраторов) -Выполнение личных поручений руководителя -Опыт работы с VIP клиентами -Опыт работы с экспатами и англоговорящими пациентами

-Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); -Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; -Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; -Бронирование номеров в гостиницах; -Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); -Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее). -Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами

- выполнение ежемесячного плана продаж - консультирование покупателей и помощь в выборе определённой продукции -выкладка алкогольной продукции, размещение рекламных материалов, мониторинг продукции конкурентов -еженедельная отчёстность

-Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); -Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; -Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; -Бронирование номеров в гостиницах; -Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); -Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее). -Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами