Дежурный инженер

Мониторинг работоспособности программно-аппаратной, виртуальной инфраструктуры ЦОД, информационных систем, инженерных систем ЦОД Мониторинг сетевой доступности каналов связи, взаимодействие с операторами связи. Заведение задач в сервис-деск системе, контроль за соблюдением SLA по заведенным задачам. Самостоятельное решение обращений пользователей Сопровождение прикладных решений.

Мониторинг серверного, сетевого и программного обеспечения. Мониторинг, регистрация инцидентов и обеспечение отказоустойчивости критичных распределённых систем. Техническая консультация пользователей. Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки Поддержание работы сетевой и серверной инфраструктуры ЦОД Работа c системой HP SiteScope, HP BSM, HP OMI, Zabbix, HPSM. Дополнительные навыки: - Английский на уровне чтения технической документации - Основы администрирования Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Windows 2012 Server. - Знание ОС Windows: 7, 8, 8.1, 10 на уровне администратора; MacOS на уровне пользователя. - Microsoft Office 2007, 2010, 2013, 2016 - System Center Operations Manager 2007 R2, 2012, Remedy ITSM, System Center Service Manager 2010 SP1, VmWare vShere 5.5. Zabix - Построение запросов в БД Microsoft SQL - Удаленное администрирование: Radmin, Team Viewer, RDP. - Техническая поддержка пользователей и программного обеспечения 1 и 2 уровень.

Обслуживание парка компьютерной техники в доменной структуре (более 250 ПК). Удаленное администрирование клиентских компьютеров. Разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов. Прием и обработка обращений, верификация, диагностика инцидентов и их решение. Работал с серверами SuperMicro и HP ProLiant: DL180 G6; DL160 G9; DL360 G5; DL360e G8; DL380p G8; DL560 G8 Принимал участие в настройке: Сервера резервного копирования данных (Yosemite Server Backup): Сервера WSUS (Windows Server Update Services). Сервера WDS (Windows Deployment Services). Proxy-сервера (ideco ICS). Систем централизованной антивирусной защиты (Kaspersky Security Center 10 и Symantec Endpoint Protection) Сервера печати. Развертывание, первичная настройка и дальнейшее использование HelpDesk IntraService: Прием и обработка обращений, верификация, диагностика инцидентов и их решение.

Мониторинг серверного аппаратного и программного обеспечения ПАО МГТС. Мониторинг сетевого аппаратного обеспечения ПАО МГТС. Координация работ по устранению возникающих сбоев в работе активного сетевого и серверного программного и аппаратного обеспечения. Работа c системой MS SCOM 2007 R2, 2012. Zabbix. • Постоянный контроль поступающих информационных сообщений в системах MS SCOM 2007 R2, 2012. Zabbix • Постановка систем, сетевого оборудования на мониторинг • Написание скриптов MSSQL для правил/мониторов мониторинга • Создание правил/мониторов для системы системе MS SCOM 2007 R2, 2012. Дополнительные навыки: - Английский на уровне чтения технической документации - Основы администрирования Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Windows 2012 Server. - Знание ОС Windows: 7, 8, 8.1 на уровне администратора; MacOS на уровне пользователя. - Microsoft Office 2007, 2010, 2013, 2016 - System Center Operations Manager 2007 R2, 2012, Remedy ITSM, System Center Service Manager 2010 SP1, VmWare vShere 5.5. Zabix - Знание основ ITIL/ITSM - Построение запросов в БД Microsoft SQL - Знание и работа с Active Directory, DNS, DHCP, ITSM. - Удаленное администрирование: Radmin, Team Viewer, RDP. - Техническая поддержка пользователей и программного обеспечения 1 и 2 уровень.

- работа в коммерческом архиве. - регистрация входящих документов: ввод данных в электронную базу - работа в системе складского учета: отслеживание и исправление ошибок; - внесение и корректировка информации в БД; - работа с документацией; - контакты с клиентами; - прием документов на хранение в архив - распределение коробов на территории терминала; - подбор коробов по заявкам клиентов; - работа с ручными сканерами (система адресного хранения).

- монтаж, инсталляция, сборка СКС и серверных стоек, силовых шкафов электропитания; - Закупка, ведение документации, инвентаризация, замена/ремонт оборудования; - Устранение поломок на линии; - Опыт сварки оптического кабеля

- поддержка сети: 150 ПК - сборка рабочих станций. - закупка комплектующих. - установка ПО; - подключение и настройка сетевых принтеров; - поддержка пользователей; - настройка Банк-клиент.