Технический писатель / аналитик

1. Обладаю знаниями, опытом и навыками для работы техническим писателем: 1.1. Поддерживаю техническую, рабочую документацию по продуктам компании в актуальном состоянии; 1.2. Структурирую, адаптирую сложный технический материал для конечного пользователя; 1.3. Работаю с большим объемом текстовой информации; 1.4. Умею представлять сложный процесс в виде последовательности событий; 1.5. Создаю диаграммы бизнес-процессов, используя программу ARIS. Использую нотации VAD- eERM- eEPC; UML; IDEF 0 3 8. Бизнес получает ответ - кто, что, где делает; 1.6. Работаю с шаблонами документов, привожу существующие документы к одному шаблону; 1.7. Участвую в разработке и внедрении стандартов – СТП, СТО. Работаю с ЛНА, ОРД, ДИ (должностная инструкция); 1.8. Проверяю, редактирую техническую документацию ( руководство пользователя и администратора, технический паспорт, правил эксплуатации), опираясь на требования внутренних стандартов организации и ГОСТ серий 19 и 34; 1.9. Осуществляю поиск технической и графической информации на официальных сайтах предприятий выпускающих продукцию или производителей ИТ - решений; 1.10. Участвовала в организации учебного процесса и создании обучающих материалов для пользователей программного обеспечения (далее ПО). 2. Обладаю знаниями, опытом и навыками для работы аналитиком: 2.1. Участвовала в создании опросников, маркетинговых материалов; 2.2. Строила Базу Знаний, «проблем и методик решения», «банк идей»; 2.3. Обладаю знаниями методолога по созданию, наполнению и поддержке электронного архива; 2.4. Получила опыт по разработке и внедрению «заказного» ПО, поддержки «типового» функционала ПО; 2.5. Имею положительный опыт работы с интернет- проектами- a. как «инструмент привлечения и удержания первичных и вторичных клиентов»; b. как« инструмент Поиска сотрудников – размещения вакансий и этапа первого тестирования»; 2.6. Хорошо знаю и имею опыт работы с бизнес- сценариями: a. серийного и позаказного производства, многопередельного производства; b. оптово-розничных торговых предприятий (например - ценообразование, программы лояльности); c. проектного офиса, ведения проектов на основе методологий PMI, Agile; d. Управление взаимоотношениями с поставщиками и покупателями, финансово-экономическим управлением (например- казначейство, бюджетирование ( БДДС, БДР), сверка ВГО); e. службы закупки- продажи (услуг, ГП, товара), логистикой склада – МТО ( например – адресное хранение, штрих-кодирование, инвентаризация), работа с рекламациями; f. Расчет заработной платы, HR; g. службы НСИ (нормативно-справочная система) , СПП- служба поддержки пользователей ПО. 3. Работала с ФЗ 223 (ЕРД, гос закупки), ФЗ 275 (ОПК ВПК), ФЗ 152 (защита персональных данных), ФЗ 171 (Акцизная марка на алкоголь), ФЗ 63 (электронная подпись). 4. Имею положительный опыт работы по устранению замечаний по результатам внутреннего и внешнего аудита. 5. Работала в холдинговых структурах, имеющих производственные и оптово-розничные дивизионы по РФ, СНГ (в каждом из холдингов - более 2 тыс. сотрудников, от 3 заводов, до 26 филиалов). 6. Имею опыт работы в среднем и малом бизнесе с численностью от 50 до 500 специалистов. 7. Работала с гос. Структурами, военной приемкой (ВП), с предприятиями ВПК ОПК. 8. В работе учитываю отраслевую специфику бизнеса, опираюсь на стандартные возможности ПО и решения методологического совета, анализирую запросы заказчика и пользователей. 9. Активно взаимодействую руководителями бизнес- направлений, с ключевыми специалистами от топ-менеджера до линейного исполнителя. Сотрудничаю со службой качества (СМК). 10. Имею опыт работы линейным исполнителем, руководителем отдела до 10 специалистов или территориально – распределенных проектных группы (до 8 договоров). Для управления сроками, ресурсами, содержанием работ использую ПО MS Project/ канбан-доску - MiesterTask.