Администратор

Работа с покупателями на сезонной ювелирной ярмарке в ТРК Мега Белая Дача. Взаимодействие с офисом, подсортировка товара, выкладка, проведение акций. Работа с возражениями. Совмещение с работой в офисе и шоуруме, сбор заказов, работа с курьерами. Выполнение поручений руководителя.

Магазин островного типа. Продажа капсульных коллекций детской одежды. Набор, адаптация, обучение персонала. Непосредственно участие в продажах, работа с покупателями. Привлечение покупателей, ориентация на узнаваемость бренда. Заказ товара. Взаимодействие с администрацией комплекса.

Открытие магазина Victoria's Secret в Санкт-Петербурге. Обеспечение работы отдела, работа с персоналом и покупателями. Обучение сотрудников и их развитие. Управление и операционное управление сегментом (лидер магазина, лидер примерочных). Составление графиков работы, эффективная расстановка сотрудников внутри магазина, распределение задач. Взаимодействие с другими отделами магазина: склад, операционный отдел, визуальные мерчендайзеры. Работа с тестерами, браком, предотвращение убытков.

Работа в компании почти с самого открытия первых магазинов в Санкт-Петербурге. Организация работы магазина. Управление персоналом, обучение сотрудников, проведение ежедневных тренингов по продажам. Выполнение плановых показателей и их анализ, направленный на улучшение работы сотрудников, смены и магазина в целом. Участие в открытии магазинов нового для России бренда. Работа в ведущем магазине сети (ТРЦ "Галерея"). Соблюдение стандартов, принятых в компании. Успешное прохождение тайных покупателей, как свои личные, так и продавцов, с которыми велась работа и обучение. Участие коллектива в мотивационных конкурсах внутри компании и победа в них. Замещение управляющего в его отсутствие.

Открытие нового магазина. Организация работы. Управление персоналом. Подбор, обучение, мотивация. Выполнение плана и KPI-показателей. Активные продажи. Работа с документацией. Оформление возвратов. Решение спорных и конфликтных ситуаций. Взаимодействие с администрацией комплекса. Решение административных вопросов. Инкассация. Работа с коллективом от 6 человек. Замещение директора магазина в его отсутствие.

В августе 2014 года начала работать в компании на позиции продавца-консультанта. За активную работу, стремление и достижение результатов через месяц была переведена на должность кассира.На этой должности выполняла обязанности старшего продавца/старшего смены. Имела опыт открытия торговой точки с "0". В мае 2015 года получила повышение до управляющего магазином. На протяжении всей работы в мои обязанности входило: консультирование покупателей, активные продажи. Выполнение плана и плановых показателей. Работа с кассой, 1С, документооборот, инкассация, оформление возвратов. Поддержание порядка в торговом зале и на складе. Оформление магазина по стандартам компании и визуального мерчандайзинга. Управление персоналом от 4-х человек. Подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала. Подготовка сотрудников к аттестации на знание техники продаж и кассовой дисциплины. Повышение качества сервиса. Составление графиков работы персонала. Приёмка и выкладка товара. Контроль и проведение локальных инвентаризаций. Контроль и обеспечение выполнения магазином стандартов компании. Контроль и организация проведения акций в магазине. Руководство хозяйственной деятельностью в магазине. Взаимодействие с контролирующими организациями и администрацией комплекса. Разрешение конфликтных и сложных ситуаций.

Художник-оформитель Зала Боевой Славы школьного краеведческого музея. Разработка эскизов, работа с необходимой литературой и архивами музея. Работа с графическими редакторами.