Администратор гостиницы

Оформление брони номеров (в том числе работа с системами бронирования Booking.com и др.) работа в программе 1С румба 8 управление отелем приём и размещение гостей гостиницы; проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, принятие оплаты по картам и наличными; ведение отчетности движения денежных средств за смену; контроль своевременной подготовки номеров; проведение расчета постояльцев и выселение; подготовка отчетной документации; проведение расчета постояльцев и выселение; донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.; прием звонков, электронной почты; работа с туристическими фирмами, работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей; оперативная передача информации руководителю. решение различных конфликтных ситуаций; выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника; решение административно-хозяйственных вопросов. Профессиональные навыки: знание правил пожарной безопасности, знание процедур кассовой дисциплины, опыт управления персоналом, Опыт в оперативном поиске информации в сети Internet, работа с профильными системами Обучение персонала, знание стандартов гостеприимства; навык ведения переговоров и деловой переписки; организационные навыки, опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C; работа с оргтехникой (принтер, сканер, ксерокс); навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность; опыт работы с туристическими фирмами; грамотно поставленная речь;коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства

Обеспечение эксплуатации зданий (2 учебных корпуса, общежитие для учащихся) и оборудования в них (лифтов). Разработка планов (графиков) различных видов ремонта оборудования и других основных фондов предприятия (зданий, систем водоснабжения, канализации, воздухопроводов и т. д.), а также мер по улучшению их эксплуатации и обслуживания, контроль выполнения утвержденных планов (графиков); проверка технического состояния оборудования, качества ремонтных работ, оформление документации на списание или передачу оборудования другим предприятиям; анализ причин повышенного износа, аварий и простоев оборудования, принятие мер по его предупреждению производственного травматизма; составление отчетов, ведение текущей документации, проведение инструктажей сотрудников. Контроль за состоянием противопожарного оборудования. Составление заявок и спецификаций на запасные части, материалы, инструмент, контроль правильности их расходования; Подготовка договоров со специализированными подрядными организациями на ремонт и обслуживание основных фондов. Внедрение передового опыта организации ремонта и эксплуатации оборудования; учет и паспортизация оборудования и зданий, внесение в паспорта изменений после их ремонта, модернизации и реконструкции, составление необходимой технической документации и ведение установленной отчетности. Руководство подчиненными, оптимизация их работы, введение мер по их активному взаимодействию. В подчинении 20 человек: электромонтеры, сантехники, столяры, рабочие по зданию, завхоз, кладовщики.

Проведение инвентаризаций, складской учет. Выявление и устранение аварийных ситуаций, текущий ремонт. Электро и сантехнические работы. Столярные работы. Взаимодействие с представителями местных сетевых организаций. Хозяйственно-бытовое снабжение. Контроль работы подчиненных, планирование поставок, переговоры с поставщиками, Документооборот. Составление заявок, учет и распределение материалов, привлечение к ремонтным работам сторонних организаций.