Руководитель

| Формирование доходного и самостоятельно функционирующего бизнеса "с нуля" - автомоечный и детейлинг комплекс. Поддержание высокой нормы доходности 32%, достигнута за счет увеличения доли продаж кросс-продуктов с высокой маржинальностью. Отказ от потокового обслуживания в пользу стратегии расширения доходности каждого отдельного клиента (увеличение LTV, пожизненной ценности клиента). Создание и продвижение новейших технологий работы по реставрации экстерьера и интерьера автомобилей. Внедрение и реализация технологии мобильной АТС, объединенной с функционирующей CRM-системой, а также внедрение программного обеспечения, с дистанционной системой контроля операций.

| Первоначальная задача - запуск новой универсальной точки продаж Сети футбольных центров Эстадио. Обучение и руководство персоналом (4 администратора и тренерский состав, расширившийся с 2 до 6 человек). Организация бизнес-процессов связанных с операционной деятельностью центра (закупки, клининг, кассовая дисциплина, безопасность сотрудников и клиентов, взаимодействие с арендодателем и т.п.) По завершении отладки первоначальных процессов, принял на себя функции менеджера по привлечению и сопровождению клиентов.

| Формирование отдела продаж - сегмент B2B. Подбор и обучение персонала, в условиях ограниченного бюджета. Сформировал оптимальную СМОТ. Формирование и выполнение бюджета отдела, составление, декомпозиция и выполнение плана продаж. Выстраивание системы взаимодействия между отделами, с целью формирования максимально выгодной тарифной политики компании. Личные продажи участникам ВЭД. Регулярные командировки в Москву и Московскую область.

| Функциональное и оперативное руководство департаментом розничного бизнеса филиала. Ответственность за 8 из 16 точек продаж. Построение системы продаж по всем направлениям бизнеса. Организация эффективного взаимодействия точек продаж с управлением продаж пластиковых продуктов (каналы продаж зарплатных проектов и эквайринга) и группы персональных менеджеров (каналы продаж премиальных продуктов). Построения продаж розничных продуктов (потребительское кредитование, пластиковые карты, депозиты, комиссионные продукты) в корпоративном канале и в канале "открытый рынок". Внедрение проектов по эффективному управлению розничными продажами в филиальной сети. Выстраивание системы обучения и наставничества персонала, совместно с корпоративным тренером, в том числе создание и заполнение группы кадрового резерва. Разработка и реализация рекламных компаний и отдельно взятых мероприятий.

| Руководство дополнительным офисом. Коллектив 12 человек. Выполнение бизнес-плана по розничному бизнесу и МСБ. Создание эффективной команды, достижение выполнения плана и удержание высоких результатов работы.

| Руководство отделом розничных продаж в одном из ведущих дополнительных офисов филиала. Коллектив 8 человек. Организация работы с корпоративным каналом продаж, построение партнерских отношений с клиентами. Выстраивание продаж розничных продуктов на фронт-линии, организация работы канала "рекомендации". Организация и ведение претензионной работы в дополнительном офисе. Запуск проекта "Управленческие процедуры " (управление продажами на вертикальном и горизонтальном уровне) в ряде офисов филиала.

| Продажи розничных продуктов банка. Выстраивание партнерских отношений с клиентами. Ответственность за развитие розничного бизнеса в дополнительном офисе банка. Организация и ведение претензионной работы в дополнительном офисе банка.