Директор e-commerce

Создание и проведение оффлайн и онлайн-тренингов в области digital marketing и онлайн-продаж в странах Центральной Азии.

Запуск продаж мебели из массива бука и дуба на маркетплейсе Озон, WB. Запускал продажи как кейс для студентов и обучения онлайн-продажам на тренингах и воркшопах. За 2 месяца вышел на оборот 1млн рублей в месяц. Поставил работу по продажам на МП. Построил команду. Использую продажи на МП как демонстрацию реального кейса своих компетенций в области e-commerce.

Создание и проведение оффлайн и онлайн-тренингов в области digital marketing и онлайн-продаж, включая продажи на маркетплейсах, в странах Центральной Азии.

- Наставник курса "Масштабирование и управление e-commerce проектами. Онлайн-продажи.". - Наставник курса "Менеджер маркетплейсов". Проведение обучающих воркшопов и вебинаров. Сопровождение студентов когорты. Обмен опытом и мотивация.

Создание и проведение оффлайн и онлайн-тренингов в области digital marketing и онлайн-продаж в странах Центральной Азии. С 2019 года провел более 50 тренингов в Кыргызстане, Казахстане, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане и Монголии. Обязанности: Разработка методологии и обучающих материалов, организация маркетинговых активностей, координация участников и проведение тренинга, проверка домашних заданий и индивидуальные консультации владельцев бизнеса и руководящего состава. В 2022 году, по заказу компании Shell и банка EBRD создал и провел 6-недельный онлайн-курс по продажам на маркетплейсах для предпринимателей Западных областей Казахстана. Более 400 онлайн-участников. За 5 лет сотрудничества с EBRD поделился знаниями о e-commerce более чем с 1000 предпринимателями из малого, среднего и крупного бизнеса России, Казахстана, Кыргызстана, Монголии, Туркменистана и Узбекистана.

- Аудит проекта e-commerce или сбор требований клиента по запуску Интернет-магазина, - Разработка стратегии E-commerce Компании с расчетом необходимых проектов, планов продаж, медиа-планов, PR-стратегий, стратегий в области логистики и т.д. - Разработка ТЗ, штатного расписания и должностных инструкций, KPI отдела продаж и колл-центра. - Разработка или оптимизация существующих БП e-commerce. - Проведение тренингов и обучающих курсов в области e-commerce. - Участвовал в старт-апах и разыитии e-commerce проектов в различных областях рынка: семена и саженцы и товары для сада SEMENA.ru, косметика (sinijslon.kz), FMCG (Metro Cash&carry), канцелярия и товары для офиса (АО ABDI), IT-ритейл (АО Logycom), сотовая связь и ритейл (Евросеть), многие другие B2B и B2C интернет-магазины. Как внешний консультант работал по контракту с компаниями в России, Казахстане, Турции, Великобритании.

Результат: запуск интернет-магазина с нуля за 6 месяцев. Развитие онлайн-продаж с выходом на 10% от оборота всей компании. - ТЗ и разработка - Выполнение плана продаж - Построение отдела-продаж и колл-центра - Разработка и внедрение рекламных кампаний, медиапланирование - E-mail маркетинг и автоворонки - Интеграция 1С-торговля + 1С-Битрикс - Омниканальность - Автоматизация выставления счетов, проверка гарантийных талонов и сервисного обслуживания - Построение бизнес-процессов Интернет-магазина - Разработка и внедрение KPI сотрудников e-commerce - Внедрение новых технологий: онлайн-консультирование, Upsale, постгарантийное обслуживание и т.д. - работа с SMM-специалистами - Взаимодействие со смежными департаментами - Взаимодействие с подрядчиками (веб-разработчики, 1С программисты, курьеры, рекламные агентства, фрилансеры и т.д.)

(~25 человек в подчинении) Результат: запуск проектов в срок, выполнение поставленных задач, KPI Определение концепции развития направления интернет-продаж и интернет-проектов группы компании Логиком; Разработка и исполнение планов продаж; Работа с ассортиментом, товарной матрицей; Выработка корректирующих действий для достижения поставленных целей; Анализ продаж, посещаемости магазина и интернет-магазина, маркетинговых активностей. Участие в разработке маркетинговых активностей и бюджетов; Подбор персонала, обучение, разработка программ мотивации, лояльности Управление штатом консультантов, менеджеров по продажам, кассирами и складскими сотрудниками. Составление бюджетов (операционных, маркетинговых и др.) Работа над созданием и расширением клиентской базы; Работа с ключевыми клиентами и поставщиками; Контроль складских остатков; Организация взаимодействия смежных подразделений - HR, IT, FI и т.д. в рамках поставленных целей Анализ финансовых результатов с разработкой корректирующих действий Контроль исполнения бюджетов с разрезе сроков/затрат/качества. Руководство внутренними и внешними интранет и интернет-проектами компании.

(~7 человек в подчинении) Результат: старт проекта в срок, выполнение планов продаж, наработка базы данных клиентов (в том числе корпоративных). управление и контроль выполнения on-line заказов; организация и проведение презентации продуктов компании ведение и заключение договоров на поставку портативной техники и сотовых телефонов с новыми и текущими клиентами; контроль и проведение контекстных, таргетинговых рекламных кампаний совместно с Yandex, Google. Mail.ru; увеличение доли дистанционных продаж через Интернет в общем количестве прямых продаж Компании; продвижение электронной коммерции в филиалах компании.

Разработка web-дизайна сайтов Встречи с заказчиками, обсуждение концепции проектов Составление технических заданий и т,д. внештатная работа в web-студиях