Операционное управление контактными центрами (до 450 чел., сервис и продажи), клиентский сервис и клиентская аналитика.

Телекоммуникации Анализ данных Клиентский сервис IVR управление бизнес-процессами SQL Customer Analytics Управление командами создание систем мотивации MS Query/Pivot/BI WFO (WFM построение и эксплуатация колл-центров создание систем отчетности Телекоммуникации Avaya CMS Управление проектами ETL ICR Визуализация данных CRM