Менеджер по работе с клиентами

— Личные продажи в шоуруме, работа с кассовым аппаратом. — Обработка входящих интернет-заказов. — Работа с сайтом, помощь в наполнении и актуальности информации. — Работа с клиентами по телефону: консультация, информирование, продажи. — Координация работы сотрудников компании: производство, (удаленные) менеджеры по продажам. — Работа с документацией (оформление накладных, товарных чеков). — Поддержание чистоты и порядка в магазине и на складе. — Приемка товара с производства, проверка на брак, оприходование. — Сборка интернет-заказов. — Работа с программой МОЙ СКЛАД. — Работа с курьерскими и транспортными службами. — Выполнение прочих поручений вышестоящего руководства.

— Увеличение числа подписчиков, клиентов, заявок, статистики и вовлеченности в аккаунт. — Таблица отчетности по прошедшей неделе. — Подбор релевантных, проверенных, не накрученных блогеров и пабликов. — Согласование фото, текста времени выкладки. — Продумывание акций/розыгрышей/активностей с максимальным количеством участников. — Помощь с созданием контент-плана. — План постов на несколько дней/недель вперед. Помощь с идеями. — Копирайтинг/написание текстов. Подбор хэштегов. — Выкладка постов. Дизайн для постов и сторис. Описание, оформление аккаунта. — Масфол по ца с использованием фильтров. — Использование ситуативного маркетинга. — Постоянная связь с клиентом. — Ведение аналитики. — Отчётность в конце месяца работы по выполненному объёму, результатам и планом на следующий месяц.

— Прием товара (работа с ТСД). — Выкладка товара до открытия нового магазина. — Поддержание порядка в магазине; — Работа с кассой. — Прямые продажи, помощь в выборе товара(консультирование).

— Анализ рынка и поиск каналов привлечения клиентов. — Аналитика (АВС-анализ, SWOT, анализ конкурентов). — Поиск и работа с подрядчиками. — Организация и проведение мероприятий "под ключ". — Сбор и ведение базы данных. — Создание и формирование базы ЦА и работа с ней. — Написание текстов, подбор картинок для социальных сетей и e-mail-рассылок.

— Выполнение личных поручений. — Сотрудничество и поиск поставщиков. — Сотрудничество и поиск клиентов. — Закупки (ткани и фурнитура). — Маркетинговые исследования конкурентов. — Маркетинговые работы по продвижению бренда. — Участие в массовых мероприятиях. — Ведение и контроль производственных дел. — Контроль логистики. — Прямые продажи (оффлайн и через соц.сети).

— выполнение и перевыполнение плана продаж; — выстраивание долгосрочных отношений с покупателем; — посещение тренингов с целью развития техник продаж

— Работа с входящими звонками (работа по клиентским запросам, работа со сложными клиентами, привлечение потенциальных клиентов/партнеров для совершения сделки, презентация компании). — Оказание помощи в работе с сайтом. — Ежедневная сдача отчётности о проделанной работе. — Распределение звонков. — Работа с системой ГАРАНТ. — Подборки необходимой документации для клиентов компании. — Ведение деловых переписок.

— Встреча и приём гостей. — Организация рабочего пространства. — Закупка необходимой продукции. — Помощь секретарю. — Координация работы сотрудников. — Работа с документацией (копии, брошюрование, факс). — Поддержание чистоты и порядка в переговорных. — Работа личным официантом. — Работа бариста. — Работа специалиста по закупкам. — Выполнение прочих поручений начальства.