Менеджер

Ведение сделки от счета до окончания выполнения работ.

Прием и обработка входящих звонков, электронной почты Прием и оформление заказов и рекламаций Оформление заказов Работа с клиентами в шоу-руме компании Ведение переговоров Заключение договоров Расчет стоимости заказов Согласование сроков доставки и монтажа Запуск заказов в производство Отслеживание сроков исполнения Ведение базы данных

Входящие и исходящие звонки. Оформление и предварительный расчет, Выставление счетов. Программы: 1С, CRM, Word, Excel.

Работа с персоналом. Отработка навыков по регламенту компании. Работа в 1С.Проведение утренних и промежуточных собраний. Работа с возражениями, претензиями, возвратами.Прием товара(ТСД), заведение товара в базу 1С, составление актов расхождения. Инвентаризация.

Консультация по наличию медикаментов в аптеке и интернет аптеке (входящие, исходящие звонки). Обработка, сборка заказов, работа с кассой. Распределение заказов по курьерам, (курирование 6 человек). Отчетность, инкассация.

Входящие, исходящие звонки (работа по скриптам). Обработка заявок на кредитование.

Эфективное и качественное консультирование клиентов в соответствии со стандартами компании. Демонстрация товара, оказание помощи в выборе товара. Предоставление покупателю необходимой информации о товаре, сервисных услугах.

Консультация и обслуживание клиентов. Входящие звонки (работа по скриптам) Решение претензионных вопросов. Обработка документов (ксер. паспорта, анкетные данные). Ежедневная отчетность.

Бронирование и консультация Авиа и ЖД билетов. Оформление заявок (бронирование ЖД билетов) по Интернету. Работа с документами. Ежедневная отчетность.