Оператор чат-поддержки

В данной компании я занималась продажей печатных и электронных изданий определённому сегменту лиц (педагоги школ, воспитатели в детских садах). Подписка осуществляется как за счёт организации, где работает клиент (такой вариант является самым положительным, учитывая соотношение ценника подписки и средней зарплаты клиента), так и за личные деньги. Проще говоря, Б2Б и Б2С. 90% моих продаж было произведено за личный счёт педагогов, то бишь, с ними я работала, как с физическими лицами, в основном. Резюмирую тем, что продукт для продажи совсем не из лёгких, но умеренное упрямство и — откровенно говоря — дымка тщеславия опустили на меня тень уверенности, не дав умыть руки, поэтому о смене работы я не думала длительное время, пребывая в компании менеджером, а после негласным старшим менеджером (увеличился оклад, как и месячный план).

Когда я устроилась агентом телефонных продаж, то моя задача заключалась в прозвоне клиентов компании Дом.ру с целью продажи услуг. Меня повысили до старшего специалиста через два месяца с момента оформления в организации. По словам работадателя, мотивировал на такое быстрое повышение мой подход к пользователям и то, как я советовала другим сотрудникам, что работали меньше меня, как вести себя с клиентами в разных ситуациях. И после же мои обязанности — не считая продаж — возросли до поиска новых сотрудников, найма агентов и наставничества. В обучение входит как теоретическая часть (знакомство с компанией и продукцией), так и техника продаж (этапы, речевые модули, подача голоса и др.)

Работа на кассе: материальная ответственность. Продажа билетов, продукции бара, дополнительные продажи, такие, как бонусные карты. Неоднократно была лучшим сотрудником месяца по итогам продаж.

Промоутер-консультант по сыру "Фетакса".