Менеджер

В течение своей карьеры я изучил тонкости обслуживания клиентов, включая знание меню и умение делать персонализированные рекомендации. Я эффективно выполняю заказы, обеспечивая высокую скорость обслуживания и внимательное отношение к потребностям гостей. Моя способность работать в команде помогает поддерживать позитивную атмосферу в ресторане даже в часы пик. Кроме того, я хорошо разбираюсь в кассовом оборудовании и процессе расчета с клиентами, что способствует безошибочному обслуживанию. Я всегда стремлюсь к улучшению качества сервиса и созданию приятного опыта для каждого гостя

Моя работа заключалась в консультировании клиентов по выбору лагерей, которые соответствуют интересам и потребностям их детей. Я активно изучал ассортимент услуг, предлагаемых лагерями, чтобы точно передать информацию и ответить на все вопросы родителей. Моя задача требовала умения вести переговоры и выявлять потребности клиентов, чтобы предложить им наиболее подходящие варианты. Кроме того, я организовывал мероприятия, способствующие привлечению новых клиентов. Эта работа научила меня не только продажам, но и важности честного и открытого общения с клиентами

С должности старшего официанта повысился на должность менеджера. В мои обязанности входило: поддержание бесперебойной работы кафе, ведение отчетности, соблюдение кассовой дисциплины, мотивация, адаптация сотрудников, поддержание первоклассного сервиса в кафе. Решение конфликтов с гостями, создание и сохранение уютной атмосферы кафе, организация банкетов, выполнение планов продаж. Также занимался еженедельной закупкой продуктов у партнеров.

Создание уютной атмосферы, обслуживание гостей, соблюдая стандарты сервиса.

Работа в зале, прием гостей, опыт работы в iiko.

В роли менеджера по продажам инструментов я развивал стратегические подходы к увеличению объема продаж и улучшению отношений с клиентами. Моя работа заключалась в анализе рынка, выявлении потребностей клиентов и предложении оптимальных решений, соответствующих их запросам. Отвечал на запросы клиентов и предоставлял информацию о продуктах. Совершал звонки потенциальным клиентам и принимал входящие звонки от заинтересованных клиентов. Проводил презентации по телепродажам и демонстрировать преимущества продуктов. Оформлял заказы и следил за их выполнением. Вел учет клиентов и регулярно обновлял информацию о них в системе. Получал и обрабатывал отзывы клиентов для улучшения качества услуг.