Менеджер по работе с клиентами

Организация работы персонала магазина; Личные продажи, участие в выполнении плана магазина; Работа с KPI показателями магазина (ежедневные отчеты); Работа с кассой и кассовой документацией; Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов; Грамотное консультирование по текущему ассортименту; Обучение персонала (наставничество); Контроль соблюдения стандартов Компании; Товародвижение и работа с товарными документами: Мерчандайзинг в соответствии со стандартами компании Участие в проведении инвентаризации и других товарных операций; Поддержание порядка и развеска/выкладка товара в торговом зале. Предпродажная подготовка.

Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам компании, оформление заказов. Обзвон теплой и холодной баз. Встречи с клиентами, выявление потребностей, расчет стоимости, заключение договоров и выставление счетов на оказане услуг (в т.ч. на регулярное обслуживание). Собеседование сотрудников,инструктирование, контроль хода работы на объекте, закупка инвентаря и химии, составление маршрута водителю для забора и доставки ковров.