Ведущий менеджер по работе с клиентами

Взаимодействие и контроль с кредитно-кассовыми офисами и руководителями Сектора «Верхняя Волга» в целях поддержания и контроля продаж, планирование , координация; Контроль работы в части развития комиссионных , инвестиционных ( инвестор , наследие , вита-инвест), банковских продуктов и страховых продуктов партнёров; Формирование отчетности для еженедельного и ежемесячного подведение итогов работы на основе выполнения основных бизнес-показателей; Проведение обучающих мероприятий с целью повышения квалификации сотрудников; НС с целью достижения и выполнения плановых показателей; Анализ работы кредитно-кассовых офисов и сотрудников, промежуточные срезы продаж, ОС; Анализ западающих зон и невыполнения планов , поиск решения и улучшения эффективности работы офисов и сектора. Встречи через Lync еженедельно или через день по договоренностям и западающим зонам Сектора или доп.офиса персонально. Разработка «рабочих» памяток из инструкций по определенным процессам. Корректировка инструкций. Подготовка приказов и организация конференций.

Разработка, интеграция, организация процесса продаж для сотрудников и контроль их работы. Контроль продаж и операционной деятельности в ВСП. Материально ответственное лицо ВСП. Осуществление активных продаж услуг и продуктов банка; Выполнение персонального плана продаж и контроль выполнения плана дополнительного офиса в г. Москва «Бауманский»; Первичная оценка кредитоспособности, а также надежности потенциальных клиентов; Сбор и проверка документов от клиентов с последующей передачей их в подразделение банка; Проведение консультаций по банковским продуктам и услугам; Проведение переговоров, а также организация личных встреч с целью привлечения и оформления клиентов; Проведение депозитного обслуживания клиентов. Умение обучать сотрудников и быть наставником. Анализ существующих бизнес- процессов и выстраивание их оптимальным путём.

Разработка, интеграция, организация процесса продаж для сотрудников и контроль их работы. Осуществление активных продаж услуг и продуктов банка; Выполнение персонального плана по реализации прямых продаж; Первичная оценка кредитоспособности, а также надежности потенциальных клиентов; Сбор и проверка документов от клиентов с последующей передачей их в подразделение банка; Проведение консультаций по банковским продуктам и услугам на территории корпоративных клиентов; Проведение переговоров, а также организация личных встреч с целью привлечения и оформления клиентов; Проведение депозитного обслуживания клиентов. Материально ответственное лицо ВСП.

Осуществление активных продаж услуг и продуктов банка; Выполнение персонального плана продаж (количество и качество); Первичная оценка кредитоспособности, а также надежности потенциальных клиентов; Сбор и проверка документов от клиентов с последующей передачей их в подразделение банка; Проведение консультаций по банковским продуктам и услугам; Проведение переговоров, а также организация встреч с целью привлечения и оформления клиентов; Проведение депозитного обслуживания клиентов.

Операционно-кассовое обслуживание, работа с клиентами, продажа страховых продуктов, оформление и выдача банковской карты,перевыпуск карты, мониторинг маркетинговых коммуникаций , работа с документами расчетного, приходного и расходного,подготовка и сдача инкассации, отчеты,работа в программах различных (1С, оперсводный, b2b)