Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами, прием заявок по услугам широкоформатной УФ-печати. Дизайнерская работа с файлами по печати. Заказ материала для клиента. Просчет стоимости. Ведение клиента от приема заявки, до получения клиентом готового заказа. Работа с крупными тиражами. Контроль качества печати. Финансовая отчетность. Ведение таблиц и документации.

Оптовая продажа корейской и японской косметики/бытовой химии. Работа в 1С (заказы клиентов, реализации, приходники, перемещения и т. д.), ориентирование клиентов по продукции отдела, несение полной материальной ответственности, продажа товара, прием товара, выкладка товара на витрины, отчетность.

Консультирование клиентов по тарифам и услугам компании (по телефону/на рабочем месте), заключение договоров как с частными, так и с юридическими лицами, ввод данных в базу, регистрация пользователей в системе для их дальнейшего пользования услугами, присвоение тарифных планов, МАС-адресов, внешних (реальных) IP-адресов, прием платежей (работа с кассой, 1С), заявлений, возражений, претензий - поиск решения проблем, составление графиков для монтажников по подключению клиентов, формирование пакета документов, работа в биллинговой системе, установка обещанных платежей, для бесперебойной работы услуг по обращению клиентов, цифровое телевидение (консультация, подключение, приём бланков на активацию), техническая поддержка при возникновении каких-либо неполадок и их быстрое решение. Каждодневная сдача отчетов и финансов руководителю в конце рабочего дня.

Работа с крупными банками по обслуживанию картриджей/системного оборудования, принтеров. Приём заявок на ремонт техники, доставку картриджей и их оформление. Быстрое реагирование по регламенту на выполнение заявок, принятие решений по выезду системных инженеров на точку в положенное время. Ведение отчетности, подведение итогов выполненных работ за месяц, проверка/сверка консолидированных актов, плановые работы. Согласование с клиентами о переносе сроков каких либо работ. Закрытие заявок строго по регламенту каждого клиента. Контроль исполнения обязательств перед клиентами. Работа с юридическими лицами и простыми клиентами, консультирование по интересующим товарам, выставление счетов и прочее. Работа в 1С.

Проведение небольших опросов по качеству подключения абонентов, которые недавно подключились.

Ознакомление/консультирование клиентов по продукции отдела, несение полной материальной ответственности, продажа товара, прием товара, выкладка товара на витрины, отчетность, прием заявок на изготовление дизайнерских пригласительных (на свадьбы, дни рождения и пр.праздники), футболок, кружек. Продажа подарочных сертификатов и ведение/фиксирование отчета по ним.

Консультирование клиентов по тарифам и услугам компании (по телефону/на рабочем месте), заключение договоров как с частными, так и с юридическими лицами, ввод данных в базу, регистрация пользователей в системе для их дальнейшего пользования услугами, присвоение тарифных планов, МАС-адресов, внешних (реальных) IP-адресов, прием платежей (работа с кассой, 1С), заявлений, возражений, претензий - поиск решения проблем, составление графиков для монтажников по подключению клиентов, формирование пакета документов, работа в биллинговой системе, установка обещанных платежей, для бесперебойной работы услуг по обращению клиентов, цифровое телевидение (консультация, подключение, приём бланков на активацию), техническая поддержка при возникновении каких-либо неполадок и их быстрое решение. Каждодневная сдача отчетов и финансов руководителю в конце рабочего дня.

Ознакомление/консультирование клиентов по продукции отдела, несение полной материальной ответственности, продажа товара, прием товара, выкладка товара на витрины, отчетность

Ознакомление/консультирование клиентов по продукции отдела, несение полной материальной ответственности, продажа товара, прием товара, выкладка товара на витрины, отчетность