Senior Account Manager

- организация корпоративных мероприятий - менеджер по работе с ключевыми клиентами в агентстве полного цикла; - ведение клиентов (продажи проектов); - участие в тендерах, - составление и проведение презентаций, - составление и проверка смет, - создание рабочей группы для работы над проектом (project, creative, mice) - защита концепции перед клиентом - ведение документооборота, заключение договоров, составление доп.соглашений, контроль платежей - работа в программах SAP Ariba, AmoCRM, МастерТур, Контур Диадок, Zoom, Teams Защита проекта Henkel. Think Big на международном конкурсе BEA World в Милане - https://beaworldfestival.com/eubea_events/henkel-think-big/ Клиенты - Duracell, Henkel, Coca-Cola, Мултон, Nestle, Avon, ALMI, Oriflame, UCB Pharma, CNH Industrial, Lanxess, Geberit, Bosch, 3M, Unilever, Sentiss, Yandex, Aspen, Froneri, Motul, Mitsubishi, Estée Lauder, Revlon etc

- Поиск и привлечение новых партнеров, поддержание текущей базы - Популяризация бренда Club Med на российском туристическом рынке - Организация профильных мероприятий - продуктовых презентаций для потенциальных партнеров - Проведение онлайн выставок Profitravel - https://clubmed.profi.travel - Прием входящих обращений в компанию от представителей туристических агентств, консьерж-служб, MICE агентств - Первичная консультация по продукту, условиям сотрудничества и особенностям бронирования - Ведение и поддержка базы Access - Открытие доступа в систему онлайн-бронирования Easy Club Med - Подготовка макетов и рассылка специальных предложений и новостей компании по всей базе (5000 агентов) - Подготовка и проведения вебинаров по продукту на платформе www.webinar.ru - Организация семинаров и мероприятий для существующих партнёров - Изготовление дипломов, поощрительных грамот, сертификатов - Разработка и производство брендированных промо материалов - Рассылка продукции по всей базе агентов совместно с административным отделом - Разработка и подготовка подарков и поощрительных призов для лучших агентов - Подготовка, перевод и адаптация презентаций по продукту в Power Point - Подготовка презентаций по запросу руководителя - Ведение базы Турпомощи - Ведение CRM базы в системе www.salesforce.com - Поиск и привлечение MICE агентств, презентации площадок для бизнес-мероприятий - Корпоративные продажи, деловой туризм, составление смет и коммерческих предложений - Подготовка и координация групповых выездов, подбор наилучшего предложения среди клубов Club Med - Согласование цены и группы с головным офисом в Париже - Внесение группы в систему бронирования, отслеживание оплат, решение всех текущих возникающих вопросов с группой, полная поддержка группы во время выезда на курорт - Командировки на курорт вместе с группой/ инфотуром

- развитие брендов Kydra, Alterna, Oribe, Olaplex, Fabuloso Pro на российском рынке - поддержание и развитие отношений с существующими клиентами (салоны красоты, фитнес-центры, spa, мед.клиники): - поддержание регулярных закупок клиентами, - увеличение объемов продаж; - выполнение ежемесячного плана продаж - сбор и обработка отчетности по клиентам; - поиск и открытие новых клиентов, включая рассылку писем, холодные звонки, подготовку презентаций и коммерческих предложений; - проведение презентаций и встреч, организация переговоров на уровне первых лиц и владельцев бизнеса; - полное сопровождение клиентов по этапам сделки: подготовка и обсуждение коммерческого предложения, формирование заказа и выставление счета, контроль оплат и отгрузок; - ведение документооборота - составление и заключение договоров, формирование сопутствующих документов; - взаимодействие с отделом маркетинга и другими подразделениями компании для получения всей необходимой информации и выработки решений, наилучшим образом отвечающих потребностям клиентов и коммерчески выгодным для компании; - постпродажное сопровождение клиентов (выстраивание долгосрочных отношений); - формирование потенциальной клиентской базы - ответственность за новых клиентов компании, текущая работа с новыми клиентами: оформление заказов и т.д. - организация и участие в креативных мероприятиях компании (Authentica Creative Week 2016, запуск бренда EVO Fabuloso Pro, "Мысли Вслух") - запуск онлайн платформы b2b

- подготовка и реализация рекламных кампаний в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Instagram - администрирования и раскрутка группы, формирования активного коммьюнити, модерация и консультации участников сообществ по всем интересующим вопросам; - конструктивное общение с интернет-пользователями, налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими - написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах - управление сезонные акциями, сейлами и проектами - прием и обработка заказов интернет-магазина - координация работы курьерской службы по Москве - взаимодействие с транспортными компаниями и Почтой России в регионах и странах СНГ (вызов курьеров, треккинг грузов, контроль оплаты) - заполнение инвойсов на отправку международных заказов - осуществление возвратов денежных средств клиентам (заполнение необходимых документов, контроль движения средств) - контроль отгрузок и поставок товара, товарооборот - обновление контента сайта - ведение клиентской базы в Excel - формирование ежедневных отчетов о продажах\возвратах интернет-магазина - организация бесперебойной работы интернет-магазина - решение всех конфликтных ситуаций

- выполнение полного спектра обязанностей персонального ассистента первого лица компании - подготовка и организация деловых встреч руководителя, приём гостей - координация встреч, переговоров, совещаний, телефонных переговоров, ведение и корректировка рабочего календаря - информационно-аналитическая и административная поддержка руководителя - бронирование авиа- и ж\д билетов, гостиниц, оформление виз, организация личных поездок и служебных командировок - сотрудничество с консьерж-службами по вопросам поручений руководителя во всех сферах жизни - рассылка писем, распоряжений, указаний по эл.почте - отслеживание выполнения поручений руководителя во всех департаментах - подготовка авансовых отчётов