ООО "Chop-Chop"
Директор по логистике и закупкам
Логистика/Склад
• Организация полной транспортно-логистической цепочки от приёмки товара на собственном складе и доставки в Регионы РФ (более 65), СНГ, Европы до получения груза получателем,
• Постоянный контроль складских остатков,
• Поддержание актуального стока (качество и количество) на складе,
• Организация регулярных инвентаризаций как на складе,
• Стратегическая работа с транспортными компаниями или курьерскими службами (тендеры, оптимизация работы, договорная работа и т.д.),
• Контроль оперативной работы с транспортными компаниями (заявки, отгрузки, трекинг),
• Отгрузки клиентам Интернет-магазина/франчайзи/МСК салонам/ ритейлерам согласно их требованиям,
• Формирование и планирование бюджета вверенного отдела,
• Контроль оперативной работы сотрудников отдела в части логистики, а также постановка новых задач и проведение обучения,
• Решение проблемных или чрезвычайные ситуации как в стратегическом управлении, так и оперативном вопросах (помогая своим сотрудникам),
Закупки/Реализация:
• Организация закупки косметики у поставщиков как собственной косметики, так и третьих брендов: как на МСК, так и Централизованная закупку (Регионы РФ),
• Контроль полного процесса Централизованной закупки от начала до самого конца,
• Выстраивание и поддержание отношения с поставщиками косметики, согласовываю новые условия, скидки и т.д.,
• Осуществление, планирование и прогнозы по закупкам косметики для поддержания актуального стока как собственной косметики, так и остальных брендов,
• Проведение поиска и налаживая взаимодействия с поставщиками новых брендов косметики,
• Решение проблемных ситуаций текущего процесса закупок (задержки отгрузок, оплат, пересорт, плохой срок годности, согласую замену брака и т.д.),
• Осуществление закупки товаров необходимых для нормального функционирования склада,
• Проведение работы по продвижению/продаже бренда собственной косметики Chop-Chop как с существующими ритейлерами, так и с новыми точками продаж,
Розничные точки (Московские салоны):
• Контроль остатков продукции в каждой точке (раз в два дня),
• Своевременное пополнение ассортимента (2 раза в неделю),
• Проведение в ERP системе (приход, списание, инвентаризация),
• Аналитика продаж каждой парикмахерской,
• Организация регулярных инвентаризаций на конечных точках,
• По результатам инвентаризаций, проведение, при необходимости, оптимизирующей работы на каждой отдельной точке с соответствующими выводами для всех участников процесса,
• Взаимодействие и контроль старших сотрудников на местах (старшие администраторы),
Интернет-магазин
• Организация полной оперативной работы интернет-магазина (обработка заявок, проверка оплат, заказ курьерских служб и т.д.)
• Работа с сотрудниками колл-центра для улучшения качества клиентского сервиса,
• Решение спорных ситуаций с клиентами,
• Поддержание лояльности клиентов, корректное взаимодействие,
• Организация IT вопросов (выбор подрядчика, с последующим контролем до финальной точки вопроса) как со службой поддержки, так и с веб-студиями,
• Добавление новых товаров, установка новых постов в блог и т.д.
• Организация технической поддержки сайта.