Руководитель направления развития отношений с клиентами малого бизнеса

• Осуществляю функциональное руководство отдела • Анализирую рынок и распределяю зоны ответственности между сотрудниками отдела • Работаю с командой: постановка задач, обучение, контроль, мотивация, развитие • Успешно обеспечиваю выполнение ключевых показателей подразделения • Участвую в пилотных проектах • Разрабатываю стратегию работы команды Достижения: • Самый эффективный сотрудник 2023 года в Москве • В 2022 году привлёк и реализовал кредитные сделки, в том числе Лизинг и Банковские гарантии на сумму порядка 700 млн руб. • Реализовал зарплатный проект для компании, имеющей сеть колл центров по стране на 500+ сотрудников • Призёр внутренних банковских конкурсов по реализации продуктов для клиентов малого бизнеса

• Проведение переговоров и встреч с первыми лицами компаний • Успешный опыт заключения сложных сделок по структурированным продуктам • Удержание клиентов в банке • Коммуникация с портфелем клиентов по вопросам обслуживания • Развитие отношений с клиентами портфеля • Выполнение плана продаж по всей линейке банковских продуктов • Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов Достижения: • Провёл около 3000 встреч с первыми лицами компаний • Продавал кросс продукты для малого бизнеса (эквайринг, зп проекты, кредитование, рко) • Выполнял ежемесячно более 100% KPI по продажам и качеству проведенных встреч • Обучал и вводил в должность новых сотрудников на ту же должность (более 10 человек)

• Расширение каналов продаж, поиск потенциальных клиентов (работа по базе действующих компаний, активная самостоятельная работа по поиску новых компаний), ведением коммерческих переговоров в интересах компании. • Ведение существующих клиентов компании, поддержание отношений с ключевыми лицами компании-клиента. • Своевременное решение и предупреждение возникновения спорных и сложных ситуаций с заказчиком. • Соблюдение бизнес-процессов, корпоративных технологий продаж и стандартов сервиса. • Продажа клубных карт Корпоративным клиентам (формирование базы клиентов с нуля)

• Обеспечение и контроль функционирования системы охраны труда в отделе штатной численностью 60 человек; • Поддержание в актуальном состоянии нормативных документов (приказов, регламентов, распоряжении, инструкции) в области перевозок ж.д. транспортом, охраны труда и контроль за их исполнением; • Контроль за соблюдением законодательства; • Организация профилактической работы по предупреждению производственного травматизма; • Своевременное проведение обучения, инструктажей и проверок знаний у работников; • Составление отчетности по установленным формам и в соответствующие сроки; • Проверка и корректировка документов перед подписанием руководителя и т.д.; • Составление графиков работы, проведение совещаний; • Обеспечение руководителя всей необходимой информацией по запросу; • Доведение к сведению работников структурных подразделений организации поручений, указаний, распоряжений руководителей и контроль их исполнения; • Сбор информации, подготовка и предоставление руководителям аналитических, информационных, справочных и других отчетов; • Составление писем, запросов, других документов по поручению руководителей; • Координация работы сотрудников; • Решение организационных вопросов; • Выполнение служебных поручений руководителей;

• За время работы имел неоднократные награды и поощрения за добросовестное выполнение своих должностных обязанностей. • В обязанности входит осуществление перевозочного процесса, пассажиров, грузов, взаимодействие со смежными службами, ответственность за принятие решений, работа в коллективе, точность, соблюдение инструкций и правил пользования ж.д. транспортом.

• Проведение групповых и персональных тренировок для детей в возрасте от 3 до 18 лет, хоккей, футбол, теннис, баскетбол; • Участие во внутренних соревнованиях, мастер классах, открытых уроках; • Участие в маркетинговых мероприятиях компании; • Участие в выступлениях на детских турнирах и спортивных фестивалях.